蘋果、IBM及日本郵政集團共同宣佈一項旨在改善日本數百萬銀髮族生活的合作,將以iPad搭載IBM的app與分析服務以協助銀髮族建立健康照護服務,並強化老年人與社區及家人之間的聯繫。

去年IBM與蘋果宣佈合作,由IBM為蘋果打造一系列iPhone與iPad軟體,並提供為iOS優化的行動平台MobileFirst。現在雙方進一步擴展合作關係,除了提供蘋果的FaceTime、Message、Mail、iCloud Photo Sharing等等,IBM全球商業服務部門並將開發用藥提醒、運動與飲食警示,以及直接連通銀髮族購物或工作媒合等資源的客製化應用,為日本郵政提供系統整合服務。

日本郵政則擔任通路角色,利用其Watch Over月費服務提供更深入的老年照護。Watch Over由郵務士定期代家屬探視年長的客戶,未來在與蘋果、IBM合作下,將提供客戶iPad以補強面對面的探視。日本郵政集團將在今年下半年完成測試,之後再分階段於2020年之前把iPad及照護服務提供給400到500萬名的客戶。日本郵政擁有2.4萬郵局分局及40萬名員工,其金融服務幾乎含蓋了全日本1.15億的所有成年人口。

蘋果執行長Tim Cook指出,隨著許多國家都面臨人口高齡化的挑戰,這項合作具有全球性的影響力,iPad高度直覺化、容易使用,內建便利的功能,適合用於所有世代的連網與社交行為。

蘋果與IBM指出,2013年全球65歲人口比例將達總人口的11.7%,2050年將突破21%,現在約有40%的銀髮族獨居或不和子女同住,每年都新增1萬人左右的65歲人口。其中日本又是高齡化最嚴重的地方,目前65歲以上人口有25%,約相當於3300萬人,預計40年後這個比例將成長到40%。

另一方面,日前IBM東京研究中心在與軟銀合作下,研發可理解及分析日文的Watson服務。IBM表示,本合作將使用日文自然語言分析與追蹤等技術,以更自然的方式來導引銀髮族。

從Apple Watch到HealthKit、ResearchKit,這項合作再次顯示蘋果對健康照護市場的重視。另一方面,蘋果顯然也希望藉此為銷售乏力的iPad注入新的動力。該公司最新財報顯示,雖然iPhone銷售發威,推升蘋果整體營收,但iPad卻連二季銷量與營收呈現衰退。(編譯/林妍溱)


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