燦坤衝刺網路購物業務，今年要佔整體營收1成

從連鎖實體3C通路起家的燦坤今年加強網購市場佈局，內部強化網路購物部門，網路購物平台也在1月改版上線，改善使用者購物體驗，並引進社群評論及部落格專業評論，以今年網購佔整體營收1成為目標。

因應網路購物市場崛起，燦坤在2011年推出快8網路旗艦店，結合燦坤在國內的300多家實體門市，依消費者訂購商品庫存狀況、所在位置遠近，由各地門市運送商品，標榜包含台灣本島、澎湖、金門在內8小時內快速裝配到貨。

去年燦坤網購業務營收達到公司整體營收的5%，為衝刺網購業務，去年從特立屋延攬陳顯立擔任燦坤網路暨行銷部營運長，推動網路商店改版，明確將商品分門別類，改善網購使用體驗，於今年1月改版上線。另外，還仿效國外Amazon引進社群評論功能，與國內的愛逛街（iguang.tw）合作，在商品頁提供參考社群評論，還與癮科技合作導入3C家電產品部落客開箱文、評論文章。

陳顯立表示，傳統的網路購物只是銷售商品，改版後的快8版引進社群、部落客評論，消費者購買商品前可以參考社群或專業部落客文章，增加對網購平台的使用，例如一般消費者進入網購平台看到不滿意的價格便離開，改版後使用者可以觀察他人心得或部落客評論，增加使用網購平台的黏著度。快8網路旗艦站接下來還會和新浪網、ePrice等合作，繼續增加新服務。

目前燦坤內部網購部門約有30多人，包含產品行銷、技術開發等，去年網購已佔整體營收的5%，今年期望網購業務營收再向上成長，佔整體營收的1成比重。

此外，為提昇網購支付的便利性，燦坤正與電信業洽談手機支付的可能性，消費者以後網購不需要信用卡，只要以手機掃描條碼就能完成交易，消費金額將列入每月的電信帳單一併繳款。