誠泰銀行獲准設立視訊櫃員機，可利用網路視訊開戶

使用網路多媒體視訊及圖文交換技術

財政部表示，已同意誠泰銀行於其分行設置視訊櫃員機，以提供一般自動化服務區或無人銀行所無法提供的專人服務。這是台灣首家申請通過可設置視訊櫃員機的銀行業者。

視訊櫃員機主要是運用寬頻網路通訊技術，再利用多媒體視訊系統以及圖文交換技術，將客戶端相關影像資料輸送到銀行網路服務中心，以達到一般銀行無人銀行或自動服務區無法承接的相關業務。
利用攝影快照及紫外線燈驗證資料

誠泰銀行表示，目前經由視訊櫃員機，可提供的服務項目包括：銀行開戶申請、簡易貸款、其他各項申請業務：含印鑑、存摺、金融卡掛失、票據領用申請、代繳公用事業費用申請，業務諮詢服務，含營業據點查詢、行外ATM據點查詢、新金融商品介紹、存匯業務介紹、廣告影片播放等。

由於有關印鑑、開戶等需要驗證或留檔存證者，則是客戶提供資料真偽，再藉由攝影機快照及紫外線燈辨識真偽，並將快照影像傳回客服中心列印存檔，銀行專員並透過該行身分證異常通報檔查詢，或藉由即時螢幕影音，可遇客戶以雙向溝通方式確認相關資料。