公平會將調查台灣三星網路論壇打手事件

公平會將針對台灣三星聘請打手在網路論壇操弄網路言論一事展開調查，以瞭解是否涉及廣告不實，若未來調查確定三星廣告不實，最高依法將處罰2500萬元。

台灣三星日前遭第三方網站爆料，三星與其行銷公司聯手雇用工讀生充當網路打手，在Mobile01、Sogi等知名3C網路論壇上冒充使用者，行銷三星自家手機產品，或攻擊HTC手機。事件一經揭露在網路論壇上引軒然大波，網友撻伐聲浪四起。

民眾向公平會檢舉台灣三星不當網路行銷手法，公平會上週已立案展開調查，將針對台灣三星調查是否在論壇上操弄網路行銷，是否違反廣告不實，或涉及誹謗競爭對手的攻擊行為。

公平會委員孫立群表示，公平會接到檢舉後已立案，將朝廣告不實方向進行調查，首先需先界定網路論壇發文是否屬於廣告的一種，目前尚未請三星對此事件作說明，若未來確認三星涉及廣告不實，將對三星或其行銷公司進行處罰，最高可處2500萬元。

過去公平會對業者廣告不實的裁罰，廣告的定義多為傳統的廣告文宣、購物頻道的節目內容，電子商務部份則為網購業者的文宣廣告，並沒有對網路論壇不實行銷的行為開罰的先例，因此網路論壇行銷操作是否為廣告的一種，為未來調查需要先釐清的。

除了調查廣告不實之外，依照公平交易法第22條營業誹謗，受害廠商也可向公平會提出申請，以調查台灣三星是否涉及營業誹謗，若誹謗屬實依法最高可處2年以下徒刑、拘役或併科5000萬以下罰金。不過，因營業誹謗屬於告訴乃論，需由受害廠商提出，宏達電尚未提出，公平會目前僅先針對廣告不實進行調查。

從網路論壇打手事件爆發後，台灣三星現在已停止所有網路行銷操作，同時為避免再觸及敏感話題該公司對外相當低調。