臉書研究：關係親密的親友較有助於使用者找工作

↑　臉書上關係較緊密的友人對於求職幫助最大。圖為失業三個月內找到工作的比例。（資料來源：臉書）

Facebook近來針對3000名Facebook用戶進行調查，包括詢問他們生活中發生的大事件，壓力程度，以及他們從友人或親友所獲得的支持，發現有169名用戶在調查期間失業，而關係親密的友人與家屬相較於一般友人更能協助這些失業者找到工作。

Facebook將用戶與友人之間的關係分類為薄弱連結（weak ties）與強烈連結（strong ties），前者指的是平常較少互動或往來的對象，諸如親友的朋友，或是在宴會上認識的友人；後者則是與用戶關係較緊密的好友或是親屬，這些親密好友與使用者可能有許多共同的朋友或是有共同的理念。

從理論來看，具有薄弱連結的友人認識更多不同的人，在不同的公司工作，會帶來更大的世界，也可能讓Facebook用戶更快找到工作，而且這些人佔了用戶人際網路的大部份。然而，調查結果剛好相反：具強烈連結的親友在3個月內協助用戶找到工作的可能性是平均值的兩倍。

根據調查，臉書用戶在三個月內找到工作的平均比率為15.6%，與強烈連結友人有更多交流的用戶找到工作的比例為33.2%，若是與薄弱連結友人有更多交流的用戶找到工作的只有6.5%。

Facebook分析，也許是用戶不太注意薄弱連結友人所釋出的工作職缺消息，或者是不會向這些較不親密的友人透露失業的消息，與這些友人交流的可能都是些不重要的訊息。

不過，強烈連結友人在此一議題助益較大也許是與動機較有關聯而非資訊，這些友人提供幫助的動機更強，使他們更願意幫忙詢問新的工作機會或轉寄履歷，或是直接聘請。

雖然研究發現與這些強烈連結友人有更多交流的Facebook用戶也較容易釋放壓力，也會得到更多的社交支持，但若與這些友人談及失業的問題，用戶的壓力反而是增加的，特別是當他們提供沒用的忠告或是督促用戶趕快恢復正常，而讓用戶感到威脅與怨恨，造成反效果。（編譯/陳曉莉）