調查：地圖問題阻檔不了消費者想買iPhone 5的熱情

↑　未來很想買iPhone 5的消費者達19%，iPhone 4S上市時這個數字只有10%。

根據ChangeWave所做的一份消費者調查指出，iOS 6的地圖問題阻檔不了消費者對於iPhone 5的喜愛，未來很想要購買iPhone 5的消費者高達19%，比iPhone 4S剛上市時的10%增加了近一倍。而很想購買Windows Phone 8的消費者則只有2%。。

這份調查主要針對北美地區的4270位消費者，ChangeWave研究副總裁Paul Carton表示，我們的研究結果顯示，蘋果地圖和新的Lightning接口的問題，完全沒有阻礙消費者的購買熱情。

對於未來是否可能購買iPhone 5的問題，有將近三分之一（32%）的受訪者表示可能購買，其中「很可能購買」的達19%，「有點想買的」（Somewhat Likely）則有13%。相較之下，iPhone 4S上市時（2011年10月）的數字只有21.5%的人想買，而很想買的只有10%，有點想買的是11.5%。「很想買」iPhone 5的消費者比例幾乎比iPhone 4S多了一倍。

對於資料傳輸與充電的底座接頭，蘋果改為採用較小設計的Lightning Port，這也讓新款iPhone 5與先前的周邊無法相容，使得舊使用者必需再另外花錢購買，ChangeWave也調查了使用者對該問題的看法，有31%覺得這是小問題，26%覺得完全不是問題，認為有點麻煩的則佔了31%，認為是大問題的有6%。

伴隨著iPhone 5一起推出的iOS 6作業系統，不但是iPhone 5預載的OS，，同時舊款iPhone使用者也可透過下載更新升級。然而iOS 6開始不再內建Google Maps 與YouTube，其中YouTube部份Google已經另外釋出獨立的App供iOS使用者使用。但地圖服務方面，iOS 6上取而代之的是蘋果自家的地圖服務，然而由於地圖錯誤百出，品質不佳，而引起使用者的抱怨，這也讓蘋果執行長Tim Cook發表一封公開信為此事向消費者道歉。

ChangeWave也特別調查使用者對於iOS 6蘋果地圖問題的看法，結果有高達九成（90%）認為這完全不成問題，只有6%認為這是問題，3%認為這是個很嚴重的問題。

相較於2010年的「天線門」事件，「地圖門」顯然較為輕微。2010年六月iPhone 4上市之後，使用者抱怨其天線有接收不良的問題，甚至讓「消費者報告」建議不要購買iPhone 4。當時ChangeWave也對使用者進行類似的調查，有64%表示沒有問題，認為有點問題的有14%，問題很嚴重的7%。

另一方面，由於微軟也即將發表新的Windows Phone 8手機作業系統，包括宏達電（HTC）、Nokia，及三星（Samsung）也都將推出新機。ChangeWave對此的調查則顯示，只有2%消費者很想買，有點想買的則是7%，兩個數字加起來才9%，而最想買的Window Phone 8手機有過半都是想買三星（51%）的機型，35%為Nokia。


事實上，根據蘋果官放公布的數字，iPhone 5也是蘋果有史以來銷售最快的iPhone手機，上市的第一個周末，在三天內就賣出500萬支，打破iPhone 4S的400萬支紀錄。（編譯/郭和杰）

↓　想買Windows Phone 8手機的只有2%，而想買的手機廠牌有過半消費者選擇三星。