個資法上路，企業一定要做的11件事

個資法從10月1日正式實施了，法務部也在9月26日公告了個資法施行細則，明定了企業為保護個資，必須落實的安全維護措施有11項，這也是企業因應個資法時一定要做的11件事，對於尚未著手因應個資法的企業來說，這也是第一優先推動的項目。細則第12條第2項中提到的11項作法分別簡述如下：

第一項「配置管理之人員及相當資源」：企業必須指派一位人員出任個資管理代表，也就是專門處理個資相關事項的專員。另外，依據執行時的需要，企業必須提供相關的經費、人力等資源，來協助管理人員實施各項管理程序。

第二項「界定個人資料之範圍」：也就是所謂的個資盤點，目的是要找出企業內部所有的個人資料。企業可依據個資的資料流來設計盤點表，讓各部門逐一清查，找出各部門中存放個資的載體，例如找出可能儲存個資的文件、手冊或系統功能等。

第三項「個人資料之風險評估及管理機制」：企業可進行風險評鑑或是隱私權衝擊分析（Privacy Impact Assessment，PIA），從這兩項作業中了解資產的價值、可能遭遇的風險以及有哪些較為敏感的個資。

第四項「事故之預防、通報及應變機制」：企業應建立起事故應變的通報程序，也就是發生了事故後，該通知誰，該如何處理，都要有相對應的方法。此外，要從發生的事故中找出對應的預防措施。

第五項「個人資料蒐集、處理及利用之內部管理程序」：企業要制定出一套合法的業務流程，對於蒐集、處理及利用這三項有明確的流程規範，並將其制定成程序書，以便員工查閱。

第六項「資料安全管理及人員管理」：企業要將資料進行分級，並依據不同職位的員工設定存取權限，而存放資料的位置，要採取防護措施，像是資料加密、防火牆、入侵偵測系統等等。

第七項「認知宣導及教育訓練」：企業應定期對全體員工舉辦教育訓練，內容包括法令宣導、內部規範宣導等等。

第八項「設備安全管理」：針對各式各樣的設備，如：USB、隨身硬碟、行動裝置等，要有明確的使用規範，才不會因為使用這些載具而造成個資外洩

第九項「資料安全稽核機制」：企業可聘請專業顧問公司定期稽核個資保護的流程，或是舉辦內部稽核活動，可以從報告中找出缺失或潛在的問題。

第十項「使用紀錄、軌跡資料及證據保存」：經由各項程序所產生的任何形式記錄，企業應妥善保存，以利日後舉證之用。依個資法規範，發生個資損害事件後的5年內都可求償，這也意味著企業相關個資記錄至少要保存5年。

第十一項「個人資料安全維護之整體持續改善」：管理高層應該定期或是有重大事故時召開會議，評估個資保護制度落實的程度，並持續改善。文⊙張景皓