美商捷智商訊進軍台灣資料倉儲市場，鎖定大型企業或集團

建置的時間比競爭者所花費時間短

由華裔人士所創立的捷智商訊（MetaEdge），日前宣布協助台新銀行建置客戶資料倉儲系統，其所屬新光集團亦將採用捷智商訊的客戶資料解決方案，建立集團旗下所有企業共享的資料倉儲系統。

台灣分公司總經理蔡正仁表示，由於亞洲地區引進資料倉儲技術的步調比較慢，捷智商訊累積在電信業與金融業的顧問經驗，並架構出產業經營模式，並以自行研發的資料倉儲後端分析引擎C-Insight，協助企業導入客戶資料分析系統，建置所花的時間比資料庫廠商還要短。

捷智商訊1995年成立於美國加州矽谷，原為資料庫與資料倉儲科技顧問公司，華裔電腦科學家陳立文與廖文鐸所創立；台灣分公司今年7月成立，台灣的合作伙伴有台灣優利系統、漢康科技、兆太科技，蔡正仁說仍繼續尋求資料倉儲軟體技術上的合作伙伴。協助建置新光集團資料倉儲，鎖定電信業者、ISP業者、大型網站

捷智商訊和台新銀行的資料倉儲專案分為四個階段，第一階段先信用卡客戶資料的建立及整合，第二階段是將加強前端客戶服務及行銷規劃的電子化作業，第三階段導入企業及個人金融用戶資料，第四階段建置資產負債管理系統及客戶貢獻度分析系統。

蔡正仁表示，除了台新銀行外，其所屬新光集團為避免資訊系統資源重覆，將採用捷智商訊的客戶資料分析解決方案，包括建立資料倉儲與後端分析引擎C-Insight的建置；目前台灣的客戶還有中華電信和安泰人壽，未來將鎖定大型企業或集團，包括電信業者、ISP業者、大型網站。

蔡正仁進一步指出，當企業建置好企業資源計畫（ERP）、供應鍊（SCM）、客戶關係管理（CRM）系統後，企業資源仍分佈於不同的系統，無法提供決策者最精確的分析結果或報告，企業所累積的資源無法發揮最大的效益，資料倉儲整合企業所有資訊，為企業分析提出最佳的決策選擇，並可預測企業未來趨勢。亞洲總部設於台灣

目前捷智商訊將亞洲總部設於台灣，並計劃在香港、韓國、中國、日本及新加坡等地設立分公司；客戶包括太平洋貝爾電信（Pacific Bell）、中華電信、嘉信理財（Charles Schwab）、安泰人壽、日本NTT電訊、韓國電信與新加坡電信等。