Gartner：2012年社交媒體營收上看169億美元

Gartner預估2012年全球社交媒體營收將比去年成長43%，相較於2011年的118億美元將達169億美元，過半營收來自廣告。

其中最大的營收來源仍為廣告，預估2012年社交媒體廣告營收將達88億美元，佔整體營收比例約52%。其次為2010年至2011年成長幅度超過1倍的社交遊戲2012年將達62億美元，訂閱營收則達2.78億美元。

Gartner認為社交媒體的使用已趨向成熟，使用人口今年將突破10億，儘管市場趨向成熟，但營收仍在早期成長的發展階段。社交媒體使用者將呈現溫和成長，為競爭使用者的休閒時間和注意力，新型態的社交媒體、行動社交媒體也將出現。

從行銷角度來看，行銷業者正逐漸提高社交媒體的廣告預算，因為這些社交媒體的使用者投入相當多的時間瀏覽社交網站，增加了廣告的潛在點閱率（CTRs）。行銷業者可從中分析使用者社交互動的資訊結構，對消費者進行分類投放合適的廣告內容。

Gartner資深分析師Neha Gupta指出，社交媒體以創新的廣告產品吸引行銷業者，並利用資料分析技術研究社交網路行為，讓行銷業者對消費者需求有更深入的瞭解。

僅次於廣告營收的社交遊戲，虛擬商品銷售為其主要來源，甚至吸引遊戲機業者投入市場競爭，為社交遊戲市場增加新的成長動力，因為遊戲機平台上的知名遊戲將對熟悉該遊戲的消費者產生吸引力。相對地，大型社交遊戲開發商Zynga、GREE、DeNA則朝開放平台發展，增加遊戲玩家的選擇。

社交媒體廣告營收的成長部份來自於專業型社交媒體，專業型社交媒體開始降低訂閱費用，改以廣告營收彌補訂閱費的減少，例如LinkeIn、Xing的加值服務營收佔比皆呈現下滑。Gartner認為廣告營收會是主要的社交網站營收來源，這種訂閱付費的模式成功機會有限。

廣告與社交遊戲之外，社交媒體隨著使用者成長，加上手機、電視和社交網路服務的整合，帶動新的社交媒體商機興起，像是協助企業對社交網路形象的管理，或是其他個人對個人的付費服務。

Gartner指出，雖然新商機在2016年以前還不會成為社交媒體的顯著營收來源，但從中長期來看，社交媒體仍應積極投入開發新的商機以增加營收。