蘋果應北市府要求下架「超級手機號碼追踨器」

蘋果應北市府要求自Apple Store下架「超級手機號碼追踨器」，對此北市府肯定蘋果處理，並希望下一步協助購買的消費者辦理退費。

6月上旬台北市議員應曉薇向北市府法規委員會檢舉蘋果Apple Store販售的「超級手機號碼追踨器」以1.99美元定價銷售，宣稱具有追踨他人手機門號的能力，但使用者付費下載後卻發現並沒有追踨的功能，甚至無法使用。北市府後來調查認為，確有誤導消費之嫌，行文要求蘋果下架該軟體，並提供消費者退款。

本週蘋果已依北市府要求下架該軟體，北市府肯定蘋果做法，認為有助於手機軟體消費市場正向發展。

在此之前，「超級手機號碼追踨器」在Apple Store中被歸類為「娛樂」軟體，介紹中說明該軟體運用美國中央情報局（CIA）的定位追蹤技術，安裝後只要輸入想追踨者的手機號碼，就能透過定位技術追踨該門號使用者所在位置。

北市府法規委員會主委葉慶元指出，經過北市消保官的調查，該軟體過去一週已有超過100位消費者付費安裝後給予一顆星的負評，並要求退費。依消保法禁止商品販售者誤導消費者損害其消費權益，市府日前要求蘋果下架該軟體，蘋果本週依照台灣法律處理有助於手機軟體消費環境的正向發展。

接下來則要看蘋果是否提供購買者退款機制，依照先前北市府要求，蘋果公司需在15天內針對此事回應，最晚下週必需向北市府回覆是否提供退費。

不只蘋果公司Apple Store，北市府法規委員會同樣要求在智慧型手機快速竄起的Google Android Market應依法提供7天的軟體試用及退款機制，Google與蘋果同樣需在下週回應。

這次事件突顯了當手機軟體消費隨智慧型手機快速發展，軟體消費爭議也逐漸浮上檯面，消費者購買軟體雖然相當方便，但在退款機制上卻沒有提供同樣便利的機制，尤其兩家公司雖然在台灣設立分公司，但軟體商店業務主要由國外團隊主導，相較於本地業者容易即時處理問題，國外業者也應提昇對軟體消費權益的保障，才能健全手機軟體服務市場。