震旦與群環策略聯盟，資訊、通訊產品通路合而為一

群環的資訊產品將進駐震旦連鎖通路

基於認為通訊與資訊產品，無論在銷售上或在售後服務上，都朝向合而為一的方向發展，震旦通訊連鎖與通路業者群環科技結為策略聯盟。這項合作代表了資訊通路以及通訊通路的結合，未來震旦通訊連鎖將成為群環的銷售通路之一，在售後服務上，震旦通訊則成為待修物品的代收點，也增加了震旦通訊門市在資訊產品維修方面的功能。

震旦通訊連鎖事業部總經理侯明順表示，由於通訊類產品與資訊產品的結合日益緊密，而除了通訊產品以外，將IA產品、軟體等產品導入門市也是既定的策略，因此與群環科技結為策略聯盟，也讓震旦通訊門市正式開始銷售資訊產品。震旦選擇100家規模較大門市作實機展示

在震旦通訊與群環科技結盟之後，群環所代理的資訊產品，將進駐震旦通訊的門市。震旦通訊連鎖事業部處長簡壽宏表示，雖然未來會導入群環代理的資訊產品，但是由於門市空間仍然有限，因此震旦會以地區為單位，在四～五家震旦通訊當中選一門市，作為群環代理產品的展示之用，其他店面則礙於空間因素，不放置實機展示，而是改放置文宣，供消費者選購。

這項結盟計畫目前已經獲得相關廠商支持，由群環代理的COMPAQ即針對這項專案，訂做新鮮人購買筆記型電腦零利率分期付款專案，預計在震旦通訊中挑選一百家門市提供實機展示，並由震旦通訊全省門市代售。

銷售資訊產品與通訊產品相同，必須盡量減低庫存壓力，簡壽宏對此表示，由於震旦通訊門市只是代為接單，消費者在門市下訂之後，訂單以及出貨均委由群環處理，震旦不須背負存的壓力。

不過侯明順也表示，這次策略聯盟不僅代表震旦通訊開始銷售電腦，而是利用通路提供銷售支援服務，將通訊產品與資訊產品的客服管道合而為一。維修接單由震旦負責，門市成為轉運點

在策略聯盟初期，雙方在售後服務方面的合作方式，是由震旦通訊門市接受商品代修及宅修申請服務，消費者可以到震旦通訊登記申請維修，消費者可以選擇由群環工作人員到府維修，或是交由震旦通訊轉交到維修中心。

在維修通路上，震旦與群環也有所結合，由震旦通訊提供部分客服中心作為資訊產品維修的中點站，也就是說，震旦連鎖在代收群環客戶要維修的產品之後，送到中點站，群環的維修人員會進駐維修中點站，在中點站直接進行維修。由於貨物可以不用送回群環，只要送到這些客服中心維修，可以提升群環維修的效率。