快遞業轉投資,以24小時送達府上為訴求
電子商務網站業者在尋求物流解決方式時,宅配通常是考慮的解決方案之一,不過也有宅配業者逆向發展,在宅配業務運作上了軌道之後,開始進貨銷售,並成立網站,讓網站成為消費者定貨的另外一種管道。
由快遞業者超峰速件轉投資,於99年初開始運作的峰連宅配,便是在今年初才加入網路訂購,而由於本身即有快遞的快速配送經驗,打出的訴求也不脫離「快」,標榜可以在24小時之內送達消費者家中。
峰連宅配在成立之初僅開放電話及傳真定貨,今年初才開放網路訂購。消費者在網路上按下訂單之後,訂單便傳到峰連宅配,客服人員會先和定貨者聯絡,進行確認。配送的時間自早上八時至晚間八時,如果消費者是在晚上訂購,最遲在隔天也能收到,不過例假日則是休息的。建立倉儲,隨時存放一個月所需貨物
峰連宅配目前提供的商品約有一千七百餘種,包括日常用品及3C商品等。峰連宅配經理陳瑞國表示,為了買到便宜的商品,仍必須大量採購,因此也會有庫存,峰連宅配也有自身的倉儲,大約會保留一個月所需要的量。消費者下了訂單之後,由於倉庫中原本就有存貨,因此可以即刻配送,達到24小時之內送達的需求。
而在運費的規定方面,消費者訂購金額在新台幣六百元以下者,每筆交易會收取新台幣六十元的運費,訂購金額滿六百元以上,則不向消費者收取運費。
不過當庫存太多時,陳瑞國表示,峰連宅配會在網上舉行特賣,出清存貨。峰連宅配的物品訂價除了依照進貨價格而定之外,在價格上也會和量販業者競爭。如果貨物銷售不完,則用以貨換貨的方式,向供應商換成新的產品。客戶以公司行號佔多數,每月營業額近千萬
由於超峰速件原本即從事快遞業務,因此有公司團體作為基本消費族群。據峰連宅配表示,目前每個月約有八千筆訂單,來自公司團體的訂單佔了七成,家庭則佔了三成左右。
目前峰連宅配每個月營業額約近千萬元之譜,陳國瑞表示,經營一年多以來,對於這項事業的前景仍然看好,預計在公司成立兩年時,也就是今年年底,可望達到損益平衡。
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