業者陸續提供Sandy Bridge晶片組退換貨方案

對於英特爾Sandy Bridge晶片組設計瑕玼，PC、主機板業者陸續提出退換貨方案。同時，英特爾強調不影響第二代Core處理器供貨時程，新款雙核心處理器也按原計劃於2月下旬推出。

英特爾上週指出，搭配Sandy Bridge處理器的6系列晶片組（代號Cougar Point）存在設計瑕玼，晶片組內部SATA連結埠可能隨時間退化，影響到以SATA連接的週邊裝置存取效能。為此英特爾暫停晶片組供貨，僅有條件供貨給設計上不受影響的PC業者繼續使用。

改善之後的新晶片組預計在2月中將開始供貨，4月全面供貨。於於存在瑕玼的只有晶片組，第二代Core處理器供貨並不受到影響。英特爾表示，1月推出的第二代Core處理器為四核心高階處理器，預期晶片組瑕玼影響不大，而預訂2月下旬推出雙核心處理器也將如期推出。

英特爾並且與主機板、PC業者合作提出退換貨方案，包括華碩、宏碁、微星、惠普等已提供退費、換貨服務，或是未來更換新晶片組的維修服務。主機板大廠及PC業者華碩已公佈受影響的Sandy Bridge相關產品，包括20多款主機板、7款筆電、4款桌上型電腦系統開放消費者退換貨。

華碩筆電產品經理廖逸翔表示，因上市的第二代Core處理器為四核心產品，預估市場上受到影響的客戶有限，目前正透過經銷商掌握銷售狀況，提供退換貨服務。晶片組供貨時程延後，搭載Sandy Bridge的PC產品上市時程也受影響。

宏碁則公佈首批使用Sandy Bridge晶片組的三款筆電、兩款桌上型電腦，提供退換貨服務。消費者也可選擇維修服務，更換新晶片組需等待英特爾供貨。宏碁品牌行銷處處長林正立表示，宏碁已停止Sandy Bridge機種銷售，已購買的消費者可向原來購買的經銷商請求退換貨，宏碁新款Sandy Bridge機種估計等待英特爾新晶片組供貨後，可能到3月之後才會上市。

另一家在1月銷售Sandy Bridge電腦的惠普也已停止銷售相關的產品，已購買的消費者已至原經銷商申請退換貨。

至於微星則公告採用6系列晶片組的10款主機板、一款筆電提供退換貨保證，技嘉則因為Sandy Bridge筆電三月才會推出，暫時沒有退換貨的問題。