觀察線上音樂品牌的競爭,雖然電子零售的表現並不理想,但是持續擴大市場的商務策略,並不因此改變。

音樂大廠Time Warner和Sony合資的Columbia House,原本在去年7月的時候,宣布和網路上的音樂產品零售商CDNow的合併計畫,但是3月14日宣告終止。 Columbia House是以直效行銷的方式,經營音樂販售通路,原本和CDNow的合併,希望藉此加速Columbia House進入數位時代,但是Time Warner在1月的時候,先和AOL宣布合併,之後又和同為音樂大廠的EMI合併,在網路上的實力大增。 根據Friedman Billings Ramsey的分析師Robert Martin表示,因為電子零售近來的表現不佳,所以Time Warner和Sony也許會懷疑和CDNow繼續合併的利益。至於Columbia House將來的發展,Janney Montgomery Scott的分析師Tom Isakowitz表示,因為和AOL的合併,Columbia House如果經由AOL接觸網路族群,會比經由CDNow來得更有效。

Time Warner和Sony,雖然終止了合併的計畫,但是仍然會以每股8.73美元的價格,買下CDNow 240萬股,以210萬美元繼續支持CDNow。

根據CDNow的總裁兼執行長Jason Olim表示,原本這次合併的目的,CDNow希望能得到Columbia House現金的注入,支持CDNow度過事業模式獲利前的時期。現在和Columbia House的合併告終,CDNow除了繼續精簡支出,也會繼續尋求其他合作的可能性。

就電子商務的發展,電子零售商終究必須面對在實體物流上的問題,例如Amazon從最初的無庫存,轉型為建置自己的倉庫和供貨中心。以CDNow和Columbia House來說,分別扮演網路和傳統零售商的角色,就Columbia House而言,CDNow是在網路上已經建立的品牌,包含了經營電子商務的模式,合併之後,對於Columbia House在自力進入之外,能建立更廣大的網路音樂事業。 對於CDNow來說,Columbia House擁有實體世界中經營的優勢,包括物流、顧客服務、直效行銷所建立的顧客資料,都是CDNow在發展網路市場,面臨瓶頸之後可以藉以再做突破的著力點。

對CDNow或Columbia House來說,近期在電子零售上的表現都不突出,當初合併計畫公布之時,部分原因來自Amazon等後起競爭者的壓力,現在這部分的競爭也仍然持續,觀察CDNow和Columbia House之後可能的發展,網路零售業和傳統零售業,不同優勢的互相搭配,仍然是電子零售發展的趨勢,網路的泡沫也許會消退,但是維持現階段的競爭力,卻是必須的堅持。

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