IBM買下網路數據分析軟體Coremetrics

IBM週二（6/15）宣佈，將收購網路數據分析軟體業者Coremetrics，以擴展其商業數據分析能力並為客戶提供以雲端服務模式為基礎的即時資訊，可用來快速建立更精準的行銷活動。但此項交易的金額並未揭露。

IBM表示，面對日益多元化的網路銷售管道，包括從網站與行動應用程式，到電子郵件和社交網站等，業者必須設法最佳化其行銷流程並更深入了解客戶需求，才能夠制定出更個人化的消費者品牌體驗，以增進客戶的忠誠度並快速回應市場改變。

根據IBM今年進行的一項「執行長研究」(CEO Study)調查顯示，有88%的執行長在未來五年內將專注於如何更貼近客戶，有82%的執行長希望能更了解客戶需求。

現在，已有70%的消費者會在網路上第一次接觸到某項產品或服務。IBM表示，收購Coremetrics之後，將取得從社交網站和線上媒體等資源擷取商業智慧的能力，透過與既有商業流程的整合，將能夠開發出更具智慧、更有效的行銷活動。

Coremetrics是一間位於美國加州的私人企業，已為全球2100多個品牌提供網路數據分析工具，橫跨零售、金融服務、媒體、旅遊、教育等多種產業。未來將成為IBM應用程式與整合中介軟體產品組合中的一部份，可補強IBM既有的商業數據分析工具與WebSphere產品。(編譯/范眠)