Oracle推出CRM On Demand第17版

Oracle推出CRM On Demand第17版，利用新的預測、分析功能協助商業營運效率的提昇，並且強化使用者介面易用性和自動化功能。

第17版CRM On Demand新預測功能，在會計年度行事曆下能同時預測營收、產量，並比對今昔的預測資料，增加對商業決策所需的資訊協助。另外，新的使用者介面設計提昇資料瀏覽效率，例如抬頭顯示、管理清單及Mobile Sales Assistant的客製化欄位標籤等等。

除了預測及介面上的改變，新版CRM軟體還增加了自動化功能，以時間為軸管理銷售、行銷、服務、通路等；在資料管理上，自動化工具包括Migration Tool On Demand、Data Loader On Demand將資料搬移、更新、刪除等操作予以自動化，減少資料管理時間。

另外，第17版也將顧客關係管理的範圍延伸到企業合作夥伴上，新增了Partner Relationship Management功能，能對企業外部的合作夥伴授權、交易、資金往來、銷售等關係進行分析、管理。

迎合醫藥業需要，CRM On Demand推出Life Sciences Edition版本，針對醫療產業設計銷售、成本、管理等報表。