善用Internet進行企業資源規劃，iERP概念引入台灣

iERP Supply Chain即是串連起Extranet（企業間網路，用來與供應商、 通路商聯繫）、Intranet（企業內網路，員工可利用Intranet隨時取 得工作或銷售的相關資料）和Internet（客戶可透過企業的WWW網站了 解其產品，並透過網站下訂、購貨），使一家企業的整個供應鏈系統 能夠整合在一起。

為了幫助國內企業更加了解運用Internet進行ERP（企業資源規劃）、 供應鏈管理等工作，資策會今天（12/28）邀請了美國Mall 21總經理 唐力行及Quintet公司總經理王建斌，就「如何應用iERP（internet ERP）企業資源規劃系統創造競爭力」舉行研討會。

今天主要是介紹利用Internet功能的企業供應鏈系統（Supply Chain System）。由於網際網路具有成本低廉、又方便全球各地使用者存取 的特性，可以讓企業很方便地用來與上下游廠商及客戶之間相互溝通； iERP Supply Chain即是串連起Extranet（企業間網路，用來與供應商、 通路商聯繫）、Intranet（企業內網路，員工可利用Intranet隨時取 得工作或銷售的相關資料）和Internet（客戶可透過企業的WWW網站了 解其產品，並透過網站下訂、購貨），使一家企業的整個供應鏈系統 能夠整合在一起。

相比於過去傳統的ERP系統，iERP有許多優點。傳統ERP多建置在大型 主機（mainframe）上，不僅成本高，又需要特定的作業系統和規格特 殊的通訊協定，可使用的通訊應用軟體也較少；每一個商業過程（ business process）的訊息與資料管理是互相獨立不能連結的。由於 是封閉系統，開發與維護的成本、時間需求都高。又因其資料處理過 程繁複，因而不易快速回應客戶需求。

但iERP不同，它只需PC或工作站就可執行，為開放系統，採用標準的 網路通訊協定，通訊應用軟體也多；透過其中央化地管理各項資料及 訊息，又可以把各個商業過程環環相扣（streamline）起來。其開發 成本較低、連網容易、可做到存貨管理、可快速回應顧客需求，其系 統又可根據log較容易地產生報告進行分析，幫助經營者作出判斷與 決策。利用安全資料傳輸的技術，也很方便讓企業與上下游廠商間進 行電子資料交換（EDI），或是透過Internet訂貨、甚至繳扣款。

王建斌指出，供應鏈中的產品管理系統、倉庫管理系統、訂單管理系 統、訂貨系統、財務管理系統、製造商管理系統、人力資源管理系統 等，都可以iERP的概念整合起來。例如，內部員工可透過Intranet填 請假單，安排員工訓練；通路商可透過Intranet向公司訂貨；運輸人 員則可利用Internet來回報送貨情況。

王建斌說，像美國Neutron Computer公司在今年採用了iERP系統，結 果與去年同期比較起來，每天的銷售量成長了近六倍，毛利由0.53％ 成長為4.26％，只要原來一半的員工人數即可處理所有供應鏈上的工作； 而處理一件訂單的時間，由原來的18.49分鐘銳減至1.04分鐘。客戶滿 意度也由原來的52.89％，成長為98.73％。這些數據，也是Quintet公司 用來說服客戶採用iERP方案的有力條件。

資策會與經濟部一直鼓勵台灣的各大小企業網路化，這次請到專長於 E-Commerce套裝解決方案的Quintet公司回台灣舉行研討會，是資策會 推廣企業網路化的又一努力。