惠普試行員工在家上班制

台灣惠普自今年五月開使正式試行在家上班制，從自願申請的內勤員工中挑選出七人，每週在家上班兩天。公司為他們提供筆記型電腦、網路卡、數據機和一支電話專線，方便員工撥接上公司的內部網路，並使用Token Card不斷改變的密碼來確保安全。

HP惠普科技一向勇於實施創新的管理制度，讓員工的工作力十分具有彈性（flexible workforce）。像是「彈性上班」、「部分工時」、「兩人分工」、「自選式福利制度」等，在HP已經行之有年；最近更推出「在家上班」和「行動辦公室」兩項新嘗試，除了有彈性的工作時間外，連工作空間都彈性起來了。

惠普科技總經理黃河明表示，隨著電子通訊技術日新月異，傳統「辦公室」的定義也在改變，只要有適當的配備，現在幾乎在任何地方都可以工作、可以和團隊中的其他人聯絡，工作團隊逐漸虛擬化和機動化。

像在家上班制度，在美國已為風潮，根據98年七月號美國「成功雜誌」的報導，全美已經有十分之一左右的工作人口，每週最少一天到兩天在家工作，以電話和網路等電子通勤（Telecommuting）技術和辦公室間保持連繫。如此一來，在工作與家庭生活間面臨兩難的員工，比如職業婦女或單親家長，有機會能兩者兼顧。

黃河明表示，台灣惠普自今年五月開使正式試行在家上班制。自5月到10月這半年為試行階段，惠普從自願申請的內勤員工中挑選出七人，打頭陣做「種子部隊」，每週在家上班兩天。公司為他們提供筆記型電腦、網路卡、數據機和一支電話專線，方便員工撥接上公司的內部網路，並使用Token Card不斷改變的密碼來確保安全；以及具影印、列印、掃瞄功能的多功能事務機一台。在家上班時，員工需要每隔兩小時打電話回公司聽取語音信箱留言。

參與這個計劃的七位員工都是內勤人員，像是負責網頁設計、專案企劃、人事、財務的員工。例如HP公共事務處行銷服務部經理杜德霖，主要工作內容是負責公司Internet和Intranet的維護，包括Homepage設計及 Web-based軟體開發等。

杜德霖表示，由於他家住新竹，因此當計劃推出時他便提出申請。目前他每週四、五在家上班，配合上週休二日制，等於每週有四天可以待在家中。他認為在家裏工作甚至比在公司還有效率，因為干擾較少、可節省很多交際時間；如果有需要，在家裏寫程式「加班」到三更半夜還比在公司來得方便的多。

惠普品質暨人力資源處副總經理郭耿聰認為，工作性質、自律度高的個人、管理團隊的配合度，是決定彈性管理制度成功與否的三項因素。比如，需要常常與客戶面對面溝通的就不適合在家上班。而HP的企業文化本就是信任員工，採取不打卡不簽到的責任制「目標管理」，這樣的背景是得以實施在家上班制的基礎。

「行動辦公室」在IBM和中國生產力中心已經實施超過一年以上，HP日前也剛剛啟用了一間行動辦公室。不過它的使用邏輯與前兩者不同，並不是「每個人沒有自己的座位，完全機動使用空間」，而是開放各單位自由運用，並使得中南部北上出差、或是來自HP各國分公司的訪客，能夠方便辦公，像是在自己的辦公室裏一樣。

HP為這間行動辦公室特別訂製了三角型桌面的辦公桌，特殊的造型讓使用者可以改變桌子間的相對關係，變成圓型排列的會議桌、或是調整高度讓它變成一個講台，十分多變。每張桌子配備一台電話和網路線，正好可以放的下一台筆記型電腦。

黃河明表示，人才是資訊業最重要的競爭優勢，要留住好人才，企業必須營造好的工作環境，讓員工更無後顧之憂，樂意貢獻所長。這種勞資雙方互信、雙贏的關係，黃河明說，正是「惠普風範」。