渣打銀以獨立機房模式採用SaaS服務

渣打銀行為了強化客戶關係管理，日前決定以隨選服務SaaS平臺因應需求，相較於其他採用隨選服務的企業，渣打銀行的應用模式相當特別，包括相關資料儲存等後端系統平臺，都將部署在獨立的機房環境中，而不是由隨選服務廠商提供。


為了強化客戶關係管理，渣打銀行決定採用SaaS隨選服務平臺，而相關資料的儲存則將以獨立機房因應，有別於一般的SaaS應用模式。

一般來說，企業在採用隨選服務時，都是透過網際網路連線使用，相關資料的儲存以及軟硬體系統等後端平臺維護，通常是由隨選服務廠商負責。然而，渣打銀行雖然決定使用甲骨文的隨選服務平臺Siebel On Demend，但在成本效益與資料安全等整體考量下，渣打銀行將會在香港以獨立的機房來儲存相關資料，軟體版本更新等維護作業則由甲骨文負責，進而確保隨選服務平臺的最佳化。

甲骨文應用系統事業部總經理張永慶指出，Siebel On Demend的使用者，至今大多數都是外商，平均每間企業的授權數量，大約是100到300人之間，而渣打銀行的授權數，不僅高達1萬多位使用者，使用範圍也同時涵蓋香港與新加坡的渣打銀行。文⊙楊惠芬