MIC：低價競爭，今年半數電子商店未獲利

儘管政府與民間網購平台業者積極推動電子商店，但資策會MIC調查發現，今年有過半數的電子商店未達到損益兩平，較去年增加5.3個百分比。

MIC發現和去年相比，今年國內電子商店已獲利的比例也有些微成長，從去年26%上升至27.4%；達到損益兩平的店家從去年的29%減少至22.3%，未達到損益兩平的店家今年較去年45%增加，比例達到50.3%。

究其原因，MIC認為與多數店家低價競爭有關。MIC產業分析師劉楚慧表示，業者未獲利數增加的原因可能是景氣不佳，許多新店家為了搶佔市場以薄利多銷方式競爭；加上消費者習於網路比價，因此雖然營收增加，但獲利卻減少，今年未獲利店家比率增加。

而從店家反應經營上遭遇的難題來看，前三名中，首先有3成店家認為消費者比價行為增加，增加市場競爭激烈程度；2成認為投資報酬率低；約1成店家認為市場上類似商品太多，價格戰激烈。店家多希望政府提供經營輔導、建議，產業情報或是訂立網路安全、交易機制。

劉楚慧表示，當電子商店競爭增加時，店家應該多思考產品銷售的定位，如何以利基市場為出發點才有獲利的可能，否則淪為低價競爭很難獲利。

8成8的店家選擇在入口網站平台上開店，最大者以67%的PChome商店街居冠，自行架站開店者也有41%，而Yahoo!奇摩拍賣有37%，露天拍賣上也有3成左右。至於Yahoo!奇摩超級商城則有16.4%。

而以開店型態來看，4成為純電子商店；先有實體店面再跨足虛擬店面的也有些微成長，從去年的33.3%成長至35.4%；同時設立虛擬與實體店面的則有17.3%。另外，先有虛擬再設立實體通路者多為擴大銷售點，提供消費者取貨地點以取得信賴，這類也有6.2%。

至於近來興起的跨國交易部份，MIC指出，雖已有2成商店進行跨國銷售，半數業者並沒有規劃，反而有6成希望銷售中國市場，但最大的障礙在跨國金流、物流與海外市場瞭解等等。

其他發現包括，女性為主要電子商店消費族群，約佔58%，就年齡層來看，20至40歲為消費主力，40至49歲也有近2成比例。