莫拉克颱風重創中南部災區固網、行動通訊服務,為此,NCC已成立莫拉克颱風災區小組,督促電信業者搶修受損通訊系統,本週內陸續恢復部份服務。
根據NCC掌握的災情,此次莫拉克颱風來襲,包括高雄縣、屏東縣、台南縣及台東縣等部份地區因水災、山區土石流破壞中斷當地固網、行動通訊服務,雖經搶修至今天中午為止仍有6萬戶市話故障,行動部份已修復近3千座基地台,但仍有385座基地台待修。
NCC簡任技正吳銘仁表示,NCC督促業者搶修外,也協調電信業者在服務搶修完成前先以替代措施恢復災區對外通訊系統,包括調派40部小型發電機提供電力中斷的通訊系統用電,另外還有17座行動基地台透過衛星傳輸,供災區居民對外行動通訊之用,並且針對交通中斷的地區提供54部衛星電話供救災使用。
吳銘仁表示,除了道路中斷無法即時搶修的地區外,其他地區通訊系統已由業者積極搶修,NCC將隨時掌握修復進度,預期部份通訊服務會在本週內陸續恢復。
據瞭解,由於颱風災情嚴重,大水及山區土石流使得固網設施如光纖、交換機機房受損,在部份災區最嚴重地區中華電信的雙迴路均告中斷,其他較幸運地區還有備援迴路供使用。
根據NCC資料,中華電信在台南仁德鄉及屏東林邊鄉因進水導致市話、行動通訊中斷,經過這幾天搶修行動基地台已修復,同時交換機也已完成搶修,但兩地仍有5千多戶市話用戶迴路未恢復,預計8/12至8/15修復。而因為土石流災情受影響的六龜、茂林、寶來、甲仙、那瑪夏(三民)、小林等地正搶修機房及光纜,先提供衛星電話、衛星傳輸行動基地台提供替代通訊。
至於台東太麻里鄉因土石流嚴重損壞光纜系統,致太麻里、金崙、大武、達仁對外通信中斷。除了調度南路電路因應外,部份地區交換機房、中繼光纜、基地台也在本週一、二完成,對外道路中斷地區也透過直昇機供應衛星電話供聯繫之用。
目前電信業者除了捐款外,也各自提出專案措施,例如提供災民免費更換SIM卡、手機健診外,災區用戶不論為哪家系統業者都可依服務中斷時數要求減免當月對應比例月租費,以市話為例,服務契約規定12小時以上就可要求按比例減免當月月租費,行動電話也有相關的規定,災區用戶可多加利用。
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