3Com積極搶進台灣VoIP市場

VoIP（Voice over IP）是一種將語音放到網路上傳送的電信應用服務系統，3Com今天（12/8）在台灣發表Total Control局用IP電話系統，並預計以此系統積極進入台灣的VoIP電信加值服務市場。

VoIP（Voice over IP）是一種將語音放到網路上傳送的電信應用服務系統，3Com今天（12/8）在台灣發表Total Control局用IP電話系統，並預計以此系統積極進入台灣的VoIP電信加值服務市場。

3Com大中國地區電信業務總經理蔡桐木指出，目前我們的電信廠商和網路廠商是井水不犯河水的兩個系統，透過網路卡和交換器來做兩個系統的連接橋樑，但是未來技術的改變會是，網路無所不在，不再有疆界，電信和網路也會整合起來。

蔡桐木表示，VoIP將語音放在網路上傳送的最早想法是為了要節省成本，比如我們最常見的網際網路電話(Inernet Phone)，可以為我們省下大筆的國際電話費；不過目前的VoIP，不只可減少成本，還有許多的好處，比如可以為客戶提供更多的服務。以網路銀行為例，比如在網路上看銀行資料或是購物網站時，若是馬上需要透過電話交易，可以不必切斷網路，直接透過網路與銀行以電話來往，如此將可提升電子商務的效益。

3Com的統合網路，就是將語音、視訊，以及數據結合到一個單一的網路基礎設施上，以及高效率，降低成本，並可應用在VoIP上，3Com台灣區總經理曾銘仁表示，這是一種新世代的未來網路，而Total Control的多重服務平台，除了可支援56K的網路撥接、Cable Modem之外，還可支援新興的無線傳輸與xDSL。

不過目前這種整合性的網路服務系統有兩個很大的問題要解決，蔡桐木表示，透過網際網路最大的問題就是聲音的延遲，再來就是系統的穩定性問題。在聲音的延遲方面，3Com已有自己的解決方案，而在穩定性方面，過去推出這種系統的大多是小公司，所推出的產品一部機器所能支援的客戶數很少，但3Com是一個有標準定義能力的廠商，所推出的機器一部可支援幾百人。

目前VoIP由於3Com或Cisco等大廠的投入，所以產品已日趨成熟，而且過去由於許多電信服務廠商擔心這樣的產品會影響固接網路的業務，所以投入意願並不高。但是目前許多廠商認為這種業務的商機更大，所以紛紛想投入，而3Com在國外也已經有大廠在進行洽談，至於是那些廠商3Com並不願透露。

在台灣方面，目前面臨最大的問題則是法令問題。曾銘仁指出，目前3Com在台北和台中之間在進行試驗，最主要的是在企業間的應用。不過礙於法令問題，目前這種服務台灣仍然無法上路，3Com並期待法令的制定腳步能加快。