宏碁科技今年的銷售重心將放置在筆記型電腦的銷售,此外售後服務的加強也是重心之一,除了之前的筆記型電腦快修服務外,桌上型電腦與伺服器也將有各自的服務推出。
宏碁科技於今日(3/18)正式在汐止新址舉行茶會,慶祝其喬遷,宏碁科技董事長王振堂並表示在今年的銷售計劃中,將會加強筆記型電腦的銷售,預計達到台灣銷售量第一的寶座,此外全系列產品貼心快速的維修,也是重點之一。
王振堂表示,去年Acer筆記型電腦在國內的銷售,以二個百分點排行第二,因此宏碁科技在今年將加強在筆記型電腦產品的銷售。而以目前的產量來看,宏碁的產量應讓已經是國內第一了。
除了筆記型電腦的銷售外,桌上型電腦與伺服器產品也會有新的計劃來銷售。以桌上型電腦來說,低價產品的問市是必然的,這部分也是將來擴大市場的主力產品。
宏碁集團董事長施振榮所提倡的XC專用電腦,陸續也將有產品會推出。在伺服器方面,宏碁以往的產品多為中、低階的產品,在今年也將推出高階伺服器,讓伺服器的產品更趨完整,涵蓋整個伺服器的市場。
在這之外,提供消費者貼心便利的售後維修服務,也是宏碁科技今年的重點目標。宏碁科技在之前推出筆記型電腦二小時快速維修服務,便是具體推出的項目。
這項服務目前可以在台北、新竹、台中、高雄四個地點獲得支援,只要將筆記型電腦送至維修中心,在二個小時內便可修護。如果無法在二個小時內完成修護,宏碁將提供一台同等級的筆記型電腦,給予消費者暫時使用。
除了筆記型電腦所提供的快修服務外,王振堂說,在桌上型電腦及伺服器的維修上,宏碁科技也將會陸續推出各式的售後維修。
針對即推出的各項服務,王振堂則表示基本上將會秉持幾個要點,首先必然是可以執行的,其次則是可以長久維持的服務,而非曇花一現,最後,一定是要其他廠商不曾推出的。
王振堂也對於宏碁科技的整體售後服務相當有信心,他說在宏碁科技的八百多名的員工中,便有三百名技術人員,因此絕對有能力作到完美的售後維修服務。
此外王振堂也不排除透過網際網路來達成部分的售後維修服務。
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