臺銀網路銀行雙中心備援6月啟動

臺灣銀行在一年多前推出黃金存摺網路下單之後，隔日，開戶申請數就高達1,309戶，截至目前為止，平均每個月新增的開戶數仍有5,000戶左右，不僅讓臺銀的黃金存摺下單領先同業，更帶動了臺銀的網路銀行使用，為了因應越來越多的網路銀行應用，並且確保網路銀行的資料安全與服務品質，臺銀計畫在6月正式啟動網路銀行雙中心異地備援。

臺灣銀行資訊室楊嘉利指出，原本臺灣銀行就有異地機制，只是過去的異地備援著重在帳務核心系統，對於後來新興的網路銀行服務，並沒有建立異地備援系統，近來，隨著網路銀行的應用越來越普遍，許多金融服務都可以透過網路銀行進行交易，使得網路銀行的重要性日益提高，這樣的情況下，臺灣銀行決定另外建置一套網路銀行專屬的異地備援系統，預計正式上線之後，臺銀的網路銀行備援機制，也將邁入雙中心運作的模式。

目前臺銀的網路銀行異地備援系統，已經邁入最後的軟體測試以及備援演練階段。楊嘉利指出，臺銀的網路銀行異地備援，是採用三層式架構，其中除了Web Server是採用Windows平臺之外，其他包括應用伺服器以及資料庫則是採用IBM的WAS與DB2，至於臺北中心機房與林口備援中心的連線與資料同步抄寫，則依據不同的網段使用情形，規畫了多種不同的專線頻寬因應。

楊嘉利表示，目前網路銀行的備援系統，雖然只有2臺應用伺服器、4臺Web Server，但是，由於異地備援系統是採用三層式架構，因此，後續還可以根據網路銀行的使用情況進一步擴充。目前臺銀的網路銀行服務，除了黃金存摺下單之外，其他還有外匯、基金下單以及清償貸款等都是非常重要的網路銀行服務。

臺銀為了確保網路銀行的服務品質，去年底完成異地備援的軟硬體安裝之後，就開始緊鑼密鼓地進行各種備援演練，例如：模擬假設各種可能發生的情況，致使臺北的機房無法運作，位於林口的異地備援系統，能否順利接手運作等。

楊嘉利指出，異地備援系統啟用之後，也代表臺銀的網路銀行服務正式邁向了雙中心的運作，有別於過去只能藉由降低負載平衡來提升網路銀行服務品質的做法，未來，臺銀的網路銀行將可望做到7天24小時系統不中斷的持續營運。

事實上，臺銀為了改善網路銀行的服務品質，目前除了建立異地備援系統之外，還另外建置了網路銀行服務的監控系統，楊嘉利表示，監控系統可以隨時模擬使用者的交易是否出現異常，以目前的情況來說，臺銀每5秒就會進行自動模擬偵測，進而了解網路銀行的服務是否順暢，並以此作為改善登錄服務等各個系統應用環節的監控點。

不過，目前臺銀所建置的網路銀行服務監控系統，主要是著重在臺銀內部的機房運作，楊嘉利表示，為了完整監控網路銀行系統的運作，並且有效提升系統效能，未來系統監控的範圍，從內部機房延伸到網路服務供應商。

臺銀的網路銀行用戶，在去年中已經達到74萬戶，依據近來的成長態勢推估，今年將會正式突破100萬戶。楊嘉利指出，目前臺銀的各項網路銀行服務中，黃金存摺交易的成長非常顯著。

一年前，臺銀推出黃金存摺下單之後，網路銀行的用戶數就不斷衝高。去年，當黃金價位到達每公克1,030美元時，當月的黃金存摺申辦人數也超過1萬1千人，近來，在景氣波動幅度大的情況下，黃金存摺的開戶數也將跟著升溫，進而帶動臺銀的網路銀行用戶成長，臺銀的網路銀行異動備援系統上線已刻不容緩。

目前臺銀的網路銀行下單系統，只有開放給個人戶申請使用，企業客戶至今仍無法透過網路銀行進行黃金存摺交易，然而，企業所占的交易金額卻又比較大，因此，臺銀將在近期內完成網路黃金存摺下單的應用，進一步與企業網路銀行系統整合，楊嘉利表示，根據目前的系統整合進度來看，預計最快可望在3月或4月正式開放給企業客戶使用黃金存摺網路下單系統。文⊙楊惠芬