Gartner：不要以為SaaS就一定比較便宜

對於近來興起的SaaS（軟體即服務）模式，市場上有許多期待，但也有許多迷思。對此研究機構Gartner週四（2/19）發表報告指出，業界對於SaaS的效益過分渲染，而SaaS成本較低的想法也不盡正確。

Gartner副總裁Robert DeSisto表示，市場上對於SaaS模式充斥著許多假設性想法，其中有些是正確的，有些是錯誤的。他呼籲企業要謹慎檢視SaaS的「真實面」，因為有許多業者都是基於這些錯誤的假設，便決定部署SaaS方案。

在這份名為「事實檢視：五個SaaS最常見的假設」報告中，Gartner提出了五個關於SaaS最常見的假設，供業界作為參考。

首先關於SaaS較傳統就地部署(on-premise)模式成本較低，Gartner認為，因為不需要高額的資本投資來採購軟體或建置基礎架構，選用SaaS模式的前兩年的確成本較低。但就第三年以後的軟體擁有總成本來看，還是on-premise模式較低。其中的原因之一是因為會計原則將on-premise軟體視為固定資產，可折舊攤提。

其次，Gartner亦警告說，部署SaaS的速度也不一定較on-premise更快。雖然軟體廠商報價說30天是標準的建置時間，但事實上，有些軟體可能花上數個月的時間。因為隨著企業流程與整合度的複雜性增加，部署SaaS與on-premise軟體所需的時間差異會越來越小。

第三，若假設真的會以使用量來計費，那也是錯的。Gartner表示，在大部分的情況下，企業還是會被要求簽署固定費用的先期合約。

然而，業界同時也低估了SaaS的功能性。一般都認為，SaaS無法與on-premise應用程式或資料來源整合。但事實上，透過批次同步化的方式，先將資料載入SaaS應用程式中，然後再定期更新，或使用網路服務進行即時更新，都是可行的方法。

最後，SaaS不是只能符合簡單、基本的需求。Gartner表示，SaaS應用程式在元資料（metadata）層級是高度客製化的，可透過應用程式平台服務(APaas)的方式來實現，業界也有許多實際建置的範例。不過，對於複雜、端到端企業流程的管理功能來說，SaaS還是有其限制。(編譯/范眠)