隱私保護最受信賴業者　Google跌出20大排行榜

隱私暨資訊安全研究機構Ponemon Institute及網路隱私權保護組織TRUSTe發表隱私保護最值得信賴（Most Trusted Company for Privacy）的排行榜調查結果，發現去年仍位居第十的Google跌出了二十名外。反之，包括蘋果、Yahoo、Facebook、Verizon及FedEx等業者則皆首度進榜。

聲明稿中並未提及Google為何掉出榜外，不過San Francisco Chronicle引述Ponemon創辦人Larry Ponemon的回應指出，Google及微軟應是被所謂的大公司症候群所影響，大家認為，如果公司很大，而且同時蒐集使用者資料，那一定有問題。

該調查針對「在保護個人資料上最值得信任的業者」的問題詢問了6486位美國成人消費者，由美國運通蟬連排行榜第一，eBay由第八名上升到第二名，IBM持續維持第三名位置，Amazon位居第四，第五名為American Express，HP自十六名大幅攀昇到第六名。

除此之外，包括蘋果、Yahoo、Facebook、Verizon及FedEx等業者皆首度擠進前二十名排行榜。

Ponemon分析，Facebook的進榜象徵隨著社交網路逐漸成為主流通訊工具而讓使用者更為信賴。

事實上，在前二十名的榜單中，大多數去年也都有進榜，Ponemon表示，消費者想要與他們相信自己可以信賴的品牌交易，他們也相信這項調查對於哪些品牌最能贏得消費者青睞是強而有力的指標。

該調查亦發現，隱私權對消費者的重要性逐漸昇高，有73%受訪者肯定保護個人隱私的重要性，高於2006年的69%；有45%的消費者認為他們逐漸失去對個人資訊的掌控力，此一比例低於2006年的56%；至於影響受訪者對業者隱私權保護認知的則以身份竊盜居冠，佔62%，其次為資料洩露的53%，僅有18%認為是由社交網站濫用個人資訊而違害個人隱私。（編譯/陳曉莉）

2008 排名
1　American Express (蟬聯冠軍)
2　eBay (+6)
3　IBM (蟬聯季軍)
4　Amazon (+1)
5　Johnson & Johnson (+1)
6　惠普Hewlett Packard (+10) 16 AOL (-12)
6　U.S. Postal Service (+1)
7　Procter & Gamble (+2)
8　Apple (新入top 20)
9　Nationwide (不變)
10　Charles Schwab (-8)
11　USAA (+4)
12　Intuit (+7)
13　WebMD (-1)
14　Yahoo! (新進top 20)
15　Facebook (新進top 20)
16　Disney (-1)
17　Verizon (新進top 20)
18　FedEx (新進top 20)
19　US Bank (-2)
20　Dell (-7)
20　eLoan (-9)

資料來源：TRUSTe網站