詹宏志：開店平台進入爆炸性成長

PChome Online今天宣布旗下商店街達到5000家商店的規模。該公司董事長詹宏志表示，開店平台模式已開始進入爆炸性成長期，而台灣將會是全球第一處網路購物、拍賣、開店三種模式都成熟的區域。

於2005年開台的PChome商店街今天（11/4）度過三週年，平台上的開店數目也在第三年順利達到5000家。從服務上線第一個月的60萬營業額，到今天的六億，詹宏志認為：「現在正是開店模式進入爆炸性成長的關鍵時間。」

詹宏志並以樂天市場今年來台發展為例，證明台灣的開店平台市場大有可為。他表示，日本樂天已成立十年，是網路購物開店模式的指標性企業，台灣則是該公司選擇跨足海外的第一站，目前約有四百多家商店。詹宏志認為，這絕對足以證明，開店模式在台灣已走到相當受矚目的地步。

他指出，台灣有許多有利於電子商務發展的特色，例如宅配和金流模式的成熟，加上人口居住集中、以及獨有的超商取貨模式，「台灣可能是全世界最好作電子商務的地方」，他說。

由於條件得當，也讓台灣成為目前全球唯一在線上購物、拍賣、開店平台都有成熟發展的區域。如美國的拍賣、線上購物都發展的很好，卻缺乏開店模式；韓國則是拍賣模式非常強勁，但其他兩種並無太大市場。因此台灣是相當難得三種模式都並存、且成熟的區域。

PChome下一個目標是一萬家店，每月營收也要朝10億邁進。而達到此目標的關鍵為何？詹宏志說，必須追求的是「速度」。

從去年開始，PChome線上購物打出24小時送貨到府，今年也將此服務推進商店街。詹宏志預言，24小時到貨服務絕對是商店街的下一個成長動力，未來計畫讓更多商品都納入24小時服務範圍。事實上資策會MIC發表的最新線上購物調查也指出，今年希望網購商品能在兩天內到貨的消費者，已經從去年的17%增加到37%。

而Yahoo!奇摩也已在9月時新推「超級商城」，以開店平台的模式經營、收取開台費、月費及成交費。不過現在僅限於拍賣中的大型賣家進駐，明年初就會全面開放，也會在首頁有獨立入口，成為第四個電子商務頻道。

雖然已有經營多年的購物通，不過這兩個頻道提供給店家的工具並不相同。購物通和網勁科技合作，店家在網站經營、物流上都要自行處理；而超級商城則由Yahoo!奇摩提供金流、物流、後台機制、商店宣傳、退換貨處理等等。

明年EC難以維持三成成長

資策會MIC上週發布的最新電子商務市場報告預估，明年網購市場還有31.6%的成長，不過今天詹宏志對此數字持保留態度，「這應該是在金融風暴之前所做的調查」，他說。

詹宏志坦言，從目前的經濟狀況來看，他相當擔憂2009年的成長不一定有辦法做到三成。雖然市場還有很大空間，沒有上網買過東西的人還很多。不過經濟因素絕對可能抵銷原本應有的成長，他對於資策會的預估數字抱持存疑態度。

而Yahoo!奇摩雖然正值明年目標評估期間，因此對未來的成長目標還沒有明確答案，不過該公司總經理洪小玲日前表示，若是資策會公佈的預估成長為三成，就希望以此做為期許，向前邁進。

近期PChome旗下露天拍賣也受金融風暴影響，裁員近三成。對此詹宏志表示，這是基於成本考量，加上露天承諾不對會員收費，因此不可能動用到收費模式，才從人事精簡下手。他強調：「金融風暴再持續個半年，沒有人可以倖免。」