調查：系統流程複雜，是造成 IT 風險的主因

惠普（HP）今天（10/8）發表和經濟學人智庫（EIU）共同進行的全球IT風險大調查，結果來自各企業的資訊人員認為，IT系統、作業流程越來越複雜，將會是提高IT風險最主要的原因。

此份「全球IT風險大調查」對象橫跨20個國家，針對1000多名來個各企業的資訊人員，分析業界認為容易造成IT風險的主要原因。其中有23%受訪者認為，「系統和流程越趨複雜化」是最容易造成IT風險的原因，排名第一。另外，「環境頻繁變遷」以及「駭客造成的安全性問題」則以20%、14%分居二、三名。

值得注意的是，在亞太區的調查數據中，高達八成受訪者認為未來三年內，IT風險將會提高。亞太區的調查數據，排名也和全球相同，不過亞太區認為系統、流程複雜造成IT風險的比例比全球高了3個百分點。其他分居四、五、六名的原因分別為業務外包、SOA以及Web 2.0。

調查分為全球和亞太區進行數據統計，兩相比對之下也發現，亞太區的資訊人員對IT風險的警覺性相對比全球稍高。例如亞太區有39%企業認為IT風險和營運風險有很強的關聯性，全球則只有33%企業這麼認為。另外，亞太區有43%受訪者認為IT部門主要角色在於增加企業競爭力及敏捷度，全球只有36%。

惠普科技軟體事業處資深協理陳之逵認為，企業已經意識到IT風險對企業營運的影響，因此相關議題未來勢必成為企業的重點發展方向。針對相關需求，惠普會從明年開始力推專案管理工具Project and Portfolio Management（PPM）。

陳之逵指出，所謂「系統和流程越趨複雜化」意指企業必須進行跨國性、高複雜度的營運，因此惠普提供PPM專案管理工具，就是提供企業導入專案時可以方便產出標準化流程。該產品在其BTO產品線下，就像是Mercury和OpenView的綜合。明年開始會向金融、製造等需求較大的產業力推PPM。

微軟也早已有專案管理工具Office Project，今年並首度為該工具推出認證。台灣已有四千多人取得專案管理師（Project Management Professional, PMP）證照，光是在去年就有49%的成長，微軟看中專案管理需求，因此今年也首度推出專案管理工具Office Project認證技術專家證照MCTS。