Dell反擊SSD筆電高退貨率說法

日前Dell被影射固態硬碟（SSD）筆記型電腦退貨率超高，Dell週三（3/19）反擊指出，該研究的內容完全不是事實，Dell SSD筆電效能良好，退貨率絕非研究所指的20%~30%。

研究機構Avian Securities日前報告指出，某大電腦廠商的筆電因技術問題和效能不如預期，退貨率高達二至三成，其中10%到20%是技術性問題，另外10%則因客戶認為效能不如預期，遭到退貨。Dell事後也證實，Avian Securities所指的廠商即是Dell，但嚴正否認了報告中的退貨率數字。

Dell抨擊，Avian Securities的報告並未與Dell連絡，報告內容也不是事實。據Dell全球數據顯示，SSD筆電與傳統硬碟筆電的效能相當，甚至其效能還超越傳統產品，且SSD筆電的退貨率，與公司原先的預期一致，絕對低於報告所指的數字。

另外，Dell也談到，第一代SSD筆電的儲存效能已經等同於一般5400轉的傳統硬碟筆電，而現在Dell的第二代SSD筆電，更採用Samsung的64GB、SATA II介面SSD，效能比現有的傳統筆電還高。Dell聲稱，多數購買SSD筆電的客戶，都很滿意其耐用度、開機快、可靠性高等優點。

除了駁斥研究機構的說法，Dell亦重申對SSD產品的承諾，並視SSD為改進筆電科技的關鍵技術，未來還會繼續開發、支持SSD筆電產品。不過，Dell仍然不願公布其SSD筆電退貨率的實際數字。（編譯/黃品如）