報告：1/4中小企業生產力受間諜程式影響

美國電腦公會（Computing Technology Industry Association，CompTIA）在上周公布一份去年底進行的研究調查指出， 6個月內有超過1/4的中小企業因間諜程式入而影響員工生產力，而每次電腦受感染必費2.5個工作日才能修復。

CompTIA調查的是擁有10到200個PC使用者的中小型企業，並鎖定金融、健康醫療、製造等產業。在這些被間諜程式入侵的企業員工中有逾1/3指出，遇到的是多隻的間諜程式。在間諜程式發現初期，降低使用者生產力約21%，而在間諜程式問題最嚴重時可讓生產力降低32%。

這些間諜程式在被發現之後，企業員工平均要與其共處18個工時才能將問題修復，也就是超過兩個工作天。若再加上企業IT人員平均要花費2.8個小時才能處理一台受到間諜程式入侵的個人電腦，一支間諜程式入侵的事件就會有20小時以上的時間減少員工生產力，大約是2.5天的工時。

這項研究是針對企業員工所進行的調查。另一份CompTIA在今年1月發表的報告則針對同類產業網管人員所做的調查，有44%的中小企業網管人員指出一年內企業網路裝置曾因故至少停擺一小時，有37%的網管人員表示企業主要網路伺服器曾停擺一小時。

該研究發現，遠端偵測服務可有效降低網路設備的故障時間，採用遠端偵測管理服務的企業伺服器停擺時間僅有一般企業的一半。（編譯/陳曉莉）