條件談不攏？CA與精誠代理合約一延再延

去年（2007）11月宣布縮編，轉型代理制度的CA（組合國際）至今卻仍遲遲未和當初宣佈的總代理商精誠資訊簽訂合約，目前又將簽約時程延至本月底。據了解，可能是由於雙方合約中的條件尚未談攏。

CA和精誠自去年底宣佈合作至今三個多月，卻還是未完成簽約，也因此CA當初承諾完成客戶轉移的時程一延再延。雖然CA不願承認和精誠的合約條件談不攏，但根據精誠資訊永續維運服務事業部副總經理楊啟新的說法，是由於合約中的條件尚未談攏。

此外，由於當初台灣是和亞太區其他五國一併縮編。因此據推測，也有可能是CA亞太總部希望待所有亞太區國家都準備好了，再一起宣佈簽約，不過CA目前並不願證實此說法。

楊啟新表示：「雙方要簽約，精誠這邊會提出一些條件，而CA對這些條件還在考慮。」

雙方仍在協商的條件除了要代理哪些產品外，也包含最重要的簽約金，也就是CA必須付給精誠的代理價錢，而這部分是由CA亞太總部做決定。楊啟新說，尚未接到CA亞太總部的回覆，他們也持續在等待，不過精誠並不願透露對CA開出多少價碼。

不過CA續留台灣的負責人韓文雄則否認雙方有條件談不攏的問題，他表示雙方的協商良好，一切都持續進行中。韓文雄只強調：「我們和精誠的關係相當穩定，絕對不會有變數。」

不過這樣的說法似乎已經不足以交代苦苦等候的CA客戶，因為給予客戶的承諾一再跳票，從一開始說的2007年底，到1月中，又拖到農曆年前，現在改口說要等到3月底。這不只有損CA形象，甚至連將來要銷售CA產品的精誠都會面臨重建形象的大難題。

IDC企業應用研究經理曹永暉就指出：「市場已經被其他廠商瓜分的差不多了，對CA來說相當可惜。」據了解，包括IBM、HP等都對CA客戶虎視眈眈。曹永暉認為，因為客戶對CA的品牌已有疑慮，因此精誠要如何接手銷售，重建形象，會是相當大的課題。

而未來精誠在開始正式代理CA後，主要負責IT管理軟體產品線的銷售，以及技術支援，客戶將全面轉為和精誠簽約。目前精誠負責支援CA產品的技術團隊已有20多人，根據韓文雄的說法，也已經有兩名原CA工程師進入精誠。

不過目前由於雙方尚未簽約，因此精誠無法對CA客戶負責，楊啟新說，若有客戶要求技術支援，還是可給予幫助，不過就必須另外收費。