IBM要以Cognos補強IOD資源

IBM去年（2007）11月併購商業智慧（BI）廠商Cognos後，要開始以Cognos的報表分析工具加入其去年開始在台灣推動的資訊隨選（Information on Demand, IOD），讓企業客戶在運用IOD整合資訊時能有更完整的資源。

IOD是IBM從去年開始推動的概念，主要是運用IBM Information Management產品線中的產品架構平台，做為企業流程和底層資料庫中間交換資料的平台，也就是做為應用程式和資料中間的連結。如此一來，企業不需因為流程中某個環節的資料更動，而修改整個流程，只要修改更動資料和IOD平台介接的部分即可。

而Cognos在併入IBM之後，隸屬於Information Management產品線，補齊IBM在BI這塊資源的缺乏。在雙方產品合併的策略規劃上，IBM軟體產品處經理林世偉表示，IBM先前在BI並沒有研發經驗，不過現在「算是完整了」。IBM要將BI的技術和商業流程、資料整合，並將報表分析結果納入IOD做為其中一個環節，如此一來，企業在資料的整合、處理上都會更強大且快速。

IBM主要是看中BI技術中即時（realtime）的分析工具，希望將分析結果直接應用在企業最前端的操作人員。以金融業來說，可以在銀行晶片卡中加入RFID功能，只要客戶一上門，銀行專員就可以立刻知道該客戶近期有哪些行為，今天可能需要什麼服務等等。

因此Cognos既有的報表分析工具會成為IOD平台下的一個模組，將分析過後的結果丟回平台，上層有應用需求時再到平台上撈取資料。

林世偉提出去年8月IBM對企業做的調查表示，有高達八成企業都希望做資料整合，其中又有26%希望廠商能夠提供標準化的服務，也就是SOA的架構。事實上，IOD就是實現SOA的其中一環節。「而且是最能夠立即讓客戶看到SOA價值的環節。」他說。

林世偉說，以IOD概念在商業流程和資料間多架構一個中介平台，客戶可以立即感受到抓資料的速度變快了、資料整合變容易了。他並不像SOA是一個太大、太模糊的概念，因此企業會較願意投入資源，也可以感受到立即效果。

不過，由於架構IOD必須再多建置一層平台，因此必須花費一筆額外的費用，例如軟體的部分還需要再加一套中介軟體。IBM目前已經有一些客戶成功案例，如國泰人壽、第一銀行、台新銀行，雖然在台灣仍著重傳統的金融及電信產業，不過包括製造業、政府、醫療、流通等產業也都是IBM今年主打的目標。

由於IOD是為了幫助企業整合龐大的資料，以及加快尋找資料的時間，因此以資料複雜、不只使用一種資料庫、或是不只一種資料處理方式的較大型企業為主要目標客戶。而在收購Cognos補強IOD之後，IBM希望今年在Information Management產品線能夠達到兩位數成長。