台灣廠商固網機會在服務及使用者端

Cisco以資訊通信的專長為基礎，請問發展電信用戶的利基點何在？

在原本電信業者的交換機市場，其實是個成熟的產業，例如室內交換系統PBX(Private Branch Exchange)技術，就已經發展的非常完備，我們在純Voice的技術上沒有優勢，不過Cisco的專長也並非在語音應用的領域，我們會將重點放在新網路經濟的資訊需求。

Cisco在IP架構網路設備上的領先，原本就有固定優勢，此外Cisco在建構企業內部網際網路的應用，也是產業中的領先者，Cisco本身採購、訓練、企業資源規劃、顧客關係管理等等，99％都在網路上完成，同時也在全球各地都協助不同的企業進行電子化，在這種情況下，Cisco已經累積了許多經營模式的經驗，所以Cisco除了設備供應之外，在服務上所能提供的附加價值，也是Cisco的優勢所在。
請你談一下對台灣固網業者的看法？

現有的固網業者經營團隊大多延續傳統電信業觀念，原本的營運規劃是以語音為主，第一階段的設備採購，並沒有調整到完整的IP系統，但是固網業者在取得15萬戶的營運執照之後，將會正式面對市場的挑戰，因為中華電信在長久資源累積的優勢下，如果要進行價格上的競爭，對固網業者將極為不利，台灣的固網業者必須開發新的市場，加強資料傳遞上的應用。

例如韓國在電信法規解嚴之後，資訊網路的基礎建設成長十分驚人，部分的原因是來自於韓國線上遊戲的需求強勁，帶動了網路的成長，事實上，網路的建設，對一個國家競爭力的影響很大，網路建設成長之後，相關的電子商務、電子學習、電子政府等等網際網路的多樣化應用，才會有實現的可能性。
您提到業者取得營運執照之後市場可能變動，那是否意味明年初之後，固網的商機就會出現？

固網的商機最主要還是看市場的大量需求何時浮現，例如對企業用戶來說，資料傳輸的要求會很大，固網開始經營之後，企業的選擇也會隨著增加，並是到特定的時間點，才會有生意，而是哪一家業者能先推出適合的服務，才會搶到市場的先機，而當所有業者都開始經營用戶端接取網路的時候，整個固網市場，也就會創造出更大的商機。請問對於台灣廠商來說，在固網市場的機會為何？

台灣廠商的機會可以分為兩方面來說，首先是在於使用者端的產品，台灣廠商過去在數據機產業，展現了很強的競爭力，延續這種優勢，在寬頻終端產品的製造，例如ADSL、纜線數據機或是DSLAM等等設備，都會有很大的機會，而且這種機會不會只是在本地市場，將會有銷售到世界各地的發展潛力。

另外在服務的市場，台灣廠商也有很大的機會，過去因為市場封閉，在資源上並沒有積極使用，例如三家固網業者或是中華電信，熟悉IP應用的人才並不多。將來在IP相關的應用服務會逐漸興盛，對系統整合業者、服務提供業者來說，也都會有發展的機會，例如建置Call Center或是網路資訊中心，不可能每一個企業，都單獨負責整個系統的設定，這時候提供委外服務的業者就很有機會，而只要有好的基礎建設，電子商務、ASP等等服務也都會有發展的機會。