MIC：資訊委外市場開始復甦

資策會資訊市場情報中心（MIC）今天（11/8）針對資訊委外發展趨勢發布研究報告，指出今年至明年將有9.4%的年成長率，整體市場規模逼近300億，顯示資訊委外市場已經開始止跌回升。

資策會MIC協同研究員洪聖敏認為，這是一種「谷底反彈」的現象。他解釋，由於2005至2006年的雙卡風暴導致投資企業信心不足，影響到如信用卡系統、雙卡放款業務的委外都減少。

由於金融業占資訊委外市場最大宗，一年有四千多萬資金投入，其他行業都各別只有數百萬。因此雙卡風暴的影響導致資訊委外市場整體衰退，前兩年都呈現持平或負成長。洪聖敏認為，到今年雙卡風暴已趨平息，加上企業整併風潮出現，為了降低營運成本，企業開始再度投入資訊委外，明年開始成長9.4%，將會是市場復甦的開始。

根據資策會MIC調查，台灣以2000台PC以上的大型企業對資訊委外最積極。2007年平均投入四千萬，到2008年還會有8.5%的成長。另外200台PC以下的小型企業雖然投入資金較少，但到明年也會增加11.5%的資訊委外支出。而規模介於兩者中間的企業則都呈現負成長。

就資訊委外的應用項目來說，洪聖敏分析，大型企業通常採用多元的委外應用，也就是一次採用多種應用方案，例如需求最高的項目有個人電腦與週邊維護、網站設計建置、網站代管等等，而小型企業則偏向單一功能委外應用。而從行業別來分類，金融業需求最高的是應用系統設計與開發、電信與網路設備維護以及軟體租用服務。

另外還有一項值得注意的是，台灣採用資訊科技委外（Information Technology Outsourcing, ITO）的比例遠大於商業流程委外（Business Process Outsourcing, BPO）。洪聖敏解釋，這是由於採用ITO較不涉及組織流程架構的更改，因此多數企業較能夠接受。而台灣的ITO業務項目則以IDC服務、企業應用系統開發維護、辦公室軟體設備維護居多。