內容管理走向整合式平臺

隨著非結構化資料成長迅速，企業內容管理應用越來越受企業重視，廠商也紛紛加碼該市場，並相繼在臺發表內容管理產品。繼Oracle推出Oracle通用內容管理（Universal Content Management，UCM）軟體10g第三版後，EMC也於日前首度在臺發表新版內容管理軟體Dcocumentum 6平臺。

Oracle業務部資深資訊經理余銘信表示，ECM逐漸受企業重視，主要是因為企業非結構化資料成長快速所致，以過去來說，結構化資料（資料庫）可能占企業資料的8成，但由於非結構化資料（文件、圖片、影像）成長更加快速，平均來說，目前可能約占整體的8成，因此，內容管理不得不成為企業重視的課題。

朝向整合式平臺架構發展
廠商所推出的ECM方案多朝向整合式平臺架構發展，以EMC的Documentum 6為例，其核心為Documentum Enterprise Content Services，是在單一管理平臺上，提供協同運作、交易式應用、網站內容與歸檔等4大類別應用，涵括200多個模組功能。

其他廠商也多朝此方向邁進，Interwoven大中華區總經理陳愷新表示，以Interwoven來說，目前旗下的數位資產管理產品MediBin已分別能與協同文件管理系統WorkSite MP、網站內容管理TeamSite整合，預計明年會進一步將3大產品線整合在單一平臺上。IBM軟體產品處經理林世偉表示，繼去年併購FileNet後，預計今年年底會完成第一階段的整合，明年下半年還會推出新版的產品，預計之後會將所有內容管理方案整合在單一平臺上。

許多企業也希望能將內容管理方案整合至單一平臺，EMC大中國區顧問諮詢服務總監蔣佳賓表示表示，以通用汽車為例，由於該公司一開始沒有集中規畫，為了因應各地不同的內容管理需求，不斷的開發和導入內容管理產品，因此全球有超過100多套的系統。但為了要統一進行權限控管，通用汽車於是開始一項全球文件管理整合計畫，花了約4年的時間，將原本100多個與內容管理相關的系統整合至48套，同時預計至2010年能將所有系統整合至單一管理平臺上。

走向開放與整合商業流程
朝向開放發展也是ECM的重要發展，如Oracle的UCM，便強調其開放的特性，余銘信表示，UCM能支援多數的資料庫，而且是透過J2EE開發的系統。林世強也表示，IBM預計在年底與明年支援更多應用程式與資料庫。

EMC的Dcocumentum 6也同樣強調開放的特性，並首度提供開放標準的開發工具Eclipse。

另一方面，內容管理平臺還將整合更多應用程式，如商業流程管理（BPM）。EMC買下商業流程管理軟體開發廠商ProActivity便是要強化ECM產品與商業流程的整合。陳愷新表示，Interwoven的文件管理產品預計會在明年第一季與合作廠商Tibco旗下的BPM產品整合。文⊙許雅婷