企業入口網站加強個人應用

自去年底到今年第一季為止，各家軟體廠商包括BEA、IBM以及微軟紛紛推出新版本的企業入口網站軟體（EIP），而本土軟體製造廠商像是易藍，也在其知識管理軟體中結合自家入口網站技術的應用。這些廠商各自強調在Portal的應用之中，新增了許多符合企業的Web 2.0應用的功能，比如說提高網站與員工之間的互動、增加員工對於網頁的主控權力，以及擴展在網路上所進行的溝通方式等等。

新版企業入口網站軟體，如BEA即將推出的WebLogic Portal 10、IBM的WebSphere Portal 6.0結合Lotus Connections的應用、微軟的Microsoft Office Sharepoint Server 2007以及易藍知識管理軟體eKM 4.1中所加入的Portal模組等，都開始朝著提供使用者更友善的操作環境邁進加入個人化的功能，比如，透過Portlet的應用，讓使用者可以自訂首頁，將平常在業務上較常接觸到的各種資訊集中在同一頁面上，並可自行排列各區塊的順序。

此外，像是BEA及IBM的Portal還可以支援外部資訊的取得，讓企業入口網站上能顯示其他網站所提供的資訊。另外，易藍在日前推出的新版知識管理軟體中，結合自行開發的企業入口網站，提供包括個人化書籤、調整頁面版型等功能，可以讓員工將需要的內部或外部知識，選取在同一個頁面上顯示。

而目前，企業入口網站個人化的應用也開始與其他企業應用軟體結合，像是超義也在日前所推出的商業流程管理軟體Power Process Suite 5.0中，提供能夠與BEA以及IBM等Portal整合的環境，透過符合JSR 168的API規範，在應用上提供類似Portlet的應用，讓使用者可以用拖拉的方式，設計自己工作區域的區塊。

企業建置入口網站，目的之一便是要讓員工即時且完整地接收到企業資訊，對於組織複雜的企業而言，甚至還需要接收組織內部或跨組織之間的訊息，但是如果一個企業入口網站要包含所有員工所需要知道的訊息，這會造成員工使用上的困擾，以往的作法是透過發布最新消息，以及讓員工在各部門連結中去尋找他們所需要的訊息，這種作法會讓員工在不斷點選的動作中，才能找到他們所需要的資訊。國際數據資訊（IDC）分析師薛如珊表示：「透過個人化，讓使用者使用起來更為便利，所以會增加他們使用企業入口網站的次數及深度，這樣累積在網站上的資料也會增多，對於公司在知識管理上有所幫助。」

但是，開放員工個人化的權限之下，需要注意安全控管的問題，易藍產品事業處副總經理張建文表示：「企業在開放員工使用個人化首頁的同時，必須先決定哪些資訊是要被開放選取的，在作法上需要透過完善的協調，才不會讓某些部門看到不該被看到的資訊。」
根據IDC在去年針對全球企業入口網站營收的調查預測，至2010年為止，企業入口網站軟體的營收將持續維持10％的成長，而隨著各種工具以及網路的發展，演化出各種適合企業的使用模式，這也連帶地讓企業對EIP功能的要求越來越多元。文⊙徐豪