思科及IBM擴大全球服務聯盟

思科（Cisco）及IBM，在周一（3/12）宣布，將雙方建立的「全球服務聯盟」（Global Services Alliance）從美國市場擴大到全球46個國家。

這意味著購買思科網路產品的IBM客戶將可取得全球統一的IT架構支援。思科服務行銷及通路副總裁Karl Meulema表示，提供共同的維護服務顯示出他們的共同客戶將不用在需要支援時進行選擇，而是同時能夠得到來自兩家公司的專業技術。

IBM策略聯盟副總裁Robert Kritzer說，該公司過去三年與思科在美國市場展開類似的合作，雙方的關係讓旗下客戶可以透過單一資源快速整合業務流程、產業知識、資訊技術及網路智慧等。

IBM將以「IBM的思科產品維護解決方案」（IBM managed maintenance solution for Cisco products）為名，負責行銷及銷售這項全球服務，IBM並將提供電話服務，透過IBM技術支援中心提供技術支援，而思科則負責針對這些維護人員進行教育訓練。（編譯/陳曉莉）