HP為落實E-Services電子服務策略，首先推出SMART系統整合解決方案

而所謂的E-Services，就是開發一個在網路上可以跨各種平台的透通工具，將各種「.com」網站連結成一個「網路服務群」，為消費者提供整合性的服務。例如可上網的微波爐，可自動為使用者連結到速食店叫外賣、或自動為其下載最新食譜。

HP自三月初宣佈將把量測儀器與電腦兩大事業體組織重整、成為兩家公司以後，三月中並宣佈成立網際網路事業群（IBU，Internet Business Unit），致力於Internet軟體、解決方案、應用產品以及電子服務（ E-Services）。這個新組織將主導HP的電子服務策略。

IBU總部位於加州Cupertino，它整合了HP所有的網際網路相關活動單位，以及HP獨資的子公司VeriFone。HP近日大力鼓吹的「Internet第二章」E-Services電子服務策略，就將由這個網際網路事業群來規劃主導。

HP網際網路事業群包括五個部門，分別是電子服務部（E-Services Division）、電子商務部（E-Commerce Division）、電子企業解決方案部（E-Business Solution Division）、網際網路安全部（Internet Security Division）及VeriFone部。

惠普台灣公司對於E-Services願景的回應動作，則是於上週提出「SMART 叢集系統整合方案」，並揭櫫「從傳統資料中心，進步到未來以E-Services 為中心」的新趨勢。HP表示，此一SMART整合方案目標是可為企業節省 80％的資訊管理人員成本，並提昇企業管理效能四倍以上；並降低資訊運算環境的複雜度。

HP企業集團事業群副總經理廖仁祥指出，由於目前網路上的資訊並不透通，各式服務分散在各種「.com」網站中，網友必須在網路上疲於奔命、才能找到自己所需要的服務。這種情形提高了消費者應用電子商務的技術門檻。

而所謂的E-Services，就是開發一個在網路上可以跨各種平台的透通工具，在使用者的同意之下讓資訊可以跨越平台，將各種「.com」網站連結成一個「網路服務群」，為消費者提供整合性的服務。

這樣講起來似乎十分難懂，不過舉例來說，一台具有上網功能的微波爐，如果安裝了這個HP不久即將發表的E-Service「透通性軟體工具」，那麼它會自動設計成可連上速食店的服務網站叫外送、連到美食教學網站download食譜、連上電子銀行查看連線付款帳戶的存款餘額.... 等等，讓使用者很方便地透過網路擷取到有用的資訊。

廖仁祥指出，實現E-Services之前必須先具備能夠7天24小時、全年無休的資訊服務品質。HP認為符合「SMART」：S（Scalability）擴充能力、M（Manageability）管理性、A（Availability）連續運轉性、R （Reliability）高穩定性及T（Technology）技術先進這五大條件的資訊廠商，才能提供這樣的資訊運算環境。

同時，除了一般所談的ERP企業資源規劃外，應該還要有所謂的「 Extended ERP」，它的意義是企業應將ERP與資料倉儲、產品資訊管理（PDM）、非生產材的資源規劃（MRO）等結合在一起，再將這些元件向企業外部延伸，進而發展出E-Commerce、E-Business，以及未來的 E-Services。

HP針對「SMART」條件所提出的「SMART系統整合解決方案」則是結合了HP9000 HyperPlex叢集系統整合大師，HP ServiceControl系統管理產品，系統整合及諮詢顧問服務，科技融資，以及遍佈全球的支援服務網。其中HyperPlex叢集系統整合大師係應用了SMP對稱多重處理器技術，以及超高系統互聯（interconnect）頻寬的彈性運算架構（ Scalable Computing Architecture）。HP ServiceControl則是整合硬體與HP-UX系統軟體的集中管理平台。