新光醫院自行開發Web-basedERP，2月上線

新光醫院日前以8個研發人力、耗時3個月，自行開發出偏重後檯衛材管理、文具採購流程的Web-based ERP（企業資源規畫）系統，並於2月1日正式上線。

臺灣醫院多數沒有建置或導入自己ERP系統，新光醫院在1980年開業之初，該醫院資訊部協理吳東泰表示，當時便已經看到其他大型醫院面臨相關的門診、開藥、批價、藥品庫存等系統，與後端財會系統串接的問題。因此，當年新光醫院就已經自行開發，奠基在IBM大型主機上的財會系統。

吳東泰指出，光是從門診、開藥、批價、藥品庫存等系統，就必須與醫院的財會系統串接，以藥品庫存而言，如果藥品庫存從報表中，可以看出已經達到請購的標準，系統就會自動發出請購藥品的通知，以前是透過傳真，現在則是以電子郵件方式，請相關廠商進貨。當藥品已經送到醫院後，在衛材倉庫外移的政策下，相關藥品會直接撥送到需要的單位，只要相關藥品通過採購驗收的流程，整個藥品採購就會直接串接到後端的財會系統，向採購出納請款，並傳真或發送電子郵件請廠商領款。

雖然相關開藥、批價等後檯系統，與後端財會系統串接，已經運轉多年，但隨著新光醫院衛材倉庫外移策略越來越明確，吳東泰說，配合衛材管理、文具請採購流程越來越繁複，針對這些後端系統進行工作流程的整合，已經成為迫切的需求。

「這套後檯ERP系統，是以ASP.NET開發，」新光醫院資訊部襄理陳正美表示，「透過Web-based隨處存取特性，讓使用者不論是從用戶端的電腦，或透過VPN從外部存取，或者是供應商透過網頁瀏覽器，可以存取新光醫院這套的Web-based ERP系統，發揮網路無遠弗屆的特性。」吳東泰則指出，這套結合請購、採購、訂購、驗貨、庫存盤點、部分付款，一直到與醫院原先後端財會系統整合，都是由新光醫院資訊部門的同仁自行開發，總共花了8個開發人力，耗時3個月完成這個專案。

這個ERP系統包含10大類品項，吳東泰表示，不論是文具採購、工務叫修、衛材管理等，在現今相關申請流程越來越複雜情況下，例如，光是2,000多名員工的紙張、名片或墨水等文具申請、電腦設備維修和採購，或者是衛材藥品庫存已經到必須申請的底線等，若能夠透過一套自動化工作流程，串起每一個申請環節，可以讓整個醫院在後檯系統的串連與工作效率更好。

「新光醫院ERP系統有2／3是Web-based，」陳正美說，主要的特色除了內建各種類型的表單申請，資訊部門同仁更自行開發Workflow的引擎，依照10大類財產、物品的請、採、驗、付等流程，透過IT系統完整串接。陳正美也指出，因為財會系統已經使用多年且穩定，但與新開發的Web-based ERP系統格式並不同，所以，「由資訊部門同仁負責，後檯ERP系統與原先財會系統的資料交換格式。」她說。

該套ERP系統於2月1日正式上線，陳正美表示，系統上線前1個月，資訊部門則與醫院內的業管單位做教育訓練，針對各種流程需求，總計做了100多項的系統修改。

依照新光醫院的系統上線傳統，剛開始2週，都採雙軌並行制度，之後便直接由新系統接手。陳正美說，這一套後檯ERP系統也是如此，一直到2月中，紙本與電子化的申請流程會並行，預計農曆年過後，10大類物品的申請流程，將全部電子化，由新的Web-based ERP系統接手。文⊙黃彥棻