拓展歐洲市場，軟體業者開步走

今年台灣不少軟體業者將拓展歐洲市場定為今年外銷業務發展的重點項目，如友立、力新、訊連等，多媒體業者則有會宇多媒體，為軟體業在北美、日本等主要市場之外，開闢新戰場。

世界三大電腦展之一的CeBIT大展正在德國展出，今年台灣不少軟體業者也將拓展歐洲市場定為今年外銷業務發展的重點項目，如友立、力新、訊連等，多媒體業者則有會宇多媒體，為軟體業在北美、日本等主要市場之外，開闢新戰場。

台灣軟體業過去著重在開闢北美、日本或東南亞市場，根據1998年資策會市場情報中心外銷市場分析，我國軟體業者外銷歐洲的產值僅佔總外銷金額的5.3％，在歐洲設立據點的業者也僅有5家。不過近年逐漸有軟體業者將觸角伸至歐洲市場，工業局軟體五年計畫工作室今年初也第一次組團參召歐洲最大的國際多媒體展「法國MILIA`99」，而友立、訊連等則主動出擊，參加CeBIT展出。

友立是最早開始拓展歐洲市場的軟體公司之一，去年8月才在德國成立子公司，目前歐洲市場營收占總營收約2成，產品目前分別有英、德、法、義、西五種語言版本在歐洲行銷，友立還計畫增加新的語言版本。

力新國際今年也開始進軍歐洲市場，力新國際總經理王俊升表示，在美國、日本等主要市場逐漸穩固後，今年外銷目前則希望在歐洲每個國家都能找到適合的代理商，不論是硬體搭售或軟體零售市場，待通路建立後再行成立歐洲據點。

王俊升指出，對力新來說，歐洲是一個全新的市場，歐洲企業運作的模式和美、日大不相同，產業結構也不同，如製造業較少，硬體銷售多透過代理商，因此一向以搭售硬體為主的力新，作生意的對象也必須改面對代理商。力新第一年以不影響既有市場的心態來經營歐洲，並未對歐洲市場業績抱太大期望。

訊連科技則計畫在今年成立歐洲分公司，訊連科技總經理張華禎表示，在訊連OEM產品的外銷比例中，有不小的比例來自於歐洲，顯示歐洲市場應有相當的潛力。

而去年開始進入歐洲市場的多媒體軟體業者會宇多媒體，在年初的「法國MILIA`99」展中，也與近40家歐洲軟體業者展開接觸。會宇多媒體總經理戴英杰表示，以多媒體產品來看，歐洲市場不像美國市場已趨於飽和，仍相當有機會。而歐洲因語系眾多，呈現相當區塊的市場，要視該區是否正好有所需求，產品若符合當地需求，則訂單源源不絕，並不如想像中進入困難。

資策會市場情報中心軟體組經理薛念祖表示，我國軟體外銷歐洲的比率極低，歷年來都不超過10％，訂單金額也都不大。而系統整合等類型的軟體產業，因需要相當的地區文化經驗，外商不易進入，因此外銷歐洲比例較大的是套裝軟體。不過，由於歐洲和台灣距離遙遠，軟體售後服務是不小的問題，短時間內軟體業者不易突破。