供應鏈管理融合SaaS模式，提升建置效率

軟體即服務(SaaS)的概念，目前在臺灣已逐漸地被落實在各種企業e化的服務之中，像是今年進軍臺灣的Salesforce.com就是以SaaS的模式，提供企業方便的線上CRM服務。而這樣的服務模式，也被應用在供應鏈管理，供應鏈管理服務商E2open早在2003年就開始推廣融合SaaS的供應鏈管理服務，並於日前打入臺灣市場，逐步地為緯創資通以及鈺創科技及其供應鏈體系建置完整的供應鏈管理系統，平均的建置時間都不到半年，比起以傳統的建置方式，節省了將近3倍的建置時間。

E2open在供應鏈管理服務融合SaaS模式的做法，是以設置在美國以及日本的主機作為串聯製造商、供應商以及客戶三方之間的平臺，提供企業類似代管的服務，企業只需要使用E2open所提供的軟體服務，就可以建置整個供應鏈管理系統。這樣的模式使企業在建置供應鏈系統時，不需要增加硬體系統，而企業的IT人員也不用費時管理這套系統，這大幅地降低建置系統的成本，也節省IT人員維護系統的時間。此外，透過軟體服務的特性，企業在與供應商及客戶進行系統對接時，不用像傳統針對每一個供應商，進行一對一的系統對接，這加速了系統建置的流程，而供應商只需要使用軟體，透過瀏覽器登入供應鏈系統，就可以連結整個供應鏈體系。E2open的SaaS服務也可以整合企業既有的ERP系統，讓製造商、供應商、及客戶三方可以直接透過Web的介面，將訂單、庫存等資料存入製造商的資料庫之中，進行資料的交換。

IDC企業應用研究經理曹永暉表示，雖然臺灣市場對於SaaS在供應鏈管理的應用還在初步推廣的階段，但是這樣的模式，很適合臺灣的產業型態，對於在臺灣產業中佔絕大部分的中小企業而言，以往建置供應鏈系統在軟硬體等資產上的投資以及系統維護，都需要投入相當大的資本，而E2open所提供的服務模式是中小企業負擔得起的。此外，目前，國際大廠像是Dell、Hitachi、IBM等都以E2open所提供的模式建置供應鏈管理系統，這樣的服務觀念將會以緯創模式在臺灣的電子代工業界發酵。文⊙徐豪