臺北市立聯合醫院成立專案管理辦公室

從去年開始，臺北市有10家醫院正式合併為一，並且更名為臺北市立聯合醫院，表面上看來好像只是醫療院所的名稱變了，但實際上卻有一連串的資訊整合必須完成，才能讓原本獨立運作的資訊平臺與應用系統相通，在這樣的前提下，電子病歷系統等10多個專案逐漸展開，臺北市立聯合醫院為了提升專案開發的品質，決定成立專案管理辦公室（PMO）。

目前的專案管理辦公室，雖然只是以虛擬組織的方式運作，不過已經凸顯了臺北市立聯合醫院對於專案管理的重視。負責擔任臺北市立聯合醫院專案管理辦公室召集人的李信儀表示，相較於過去，合併之後的資訊平臺與應用系統開發確實增加不少，其中除了委外開發的專案以外，自行研發的比例也會逐漸增加，專案管理辦公室的成立，則是希望透過標準化的作業流程，為每個專案的開發品質把關。

其中，除了專案初期的專案企畫書撰寫以外，包括專案展開以後的會議記錄以及進度稽核等，專案管理辦公室都會進行把關，李信儀表示，過去委外開發的專案，大多沒有做到全面性的要求，即便有專案企畫書，可能也沒有詳細的內容，對於產品測試更是容易忽略，為了改善諸如此類的專案開發問題，臺北市立聯合醫院不僅成立了專案管理辦公室，未來也會涉入每個委外開發的專案。同時並針對每個環節具體要求委外廠商，以產品測試來說，甚至會要求相關廠商提出測試方法等。

除此之外，臺北市立聯合醫院自行研發的專案，則會依據重要程度決定專案管理辦公室是否參與，李信儀表示，目前臺北市立聯合醫院的資訊室，又區分為系統開發組、技術服務組以及品質管理組，每個組也都有不同的負責人，一般來說，各組主管先做第一層的專案篩選後，較為大型的專案開發，才會提報到專案管理辦公室列管。

目前專案管理辦公室已經有4人的編制，其中更有3人擁有專案管理的證照，李信儀表示，為了提升臺北市立聯合醫院的專案品質，未來每週都會進行專案管理的內部培訓。文⊙楊惠芬