紅帽開始在台撒下JBoss服務網

紅帽（Red Hat）於8月在台成立辦事處後，今日（11/23）在首場台灣JBoss大會中正式宣告，已準備好提供國內的JBoss產品支援及服務，藉以加強與BEA、IBM、Oracle在國內市場的競爭力。

Red Hat是於今年4月宣布買下開放原始碼軟體廠商JBoss，並將該公司的中介軟體套件JBoss Enterprise Middleware System（JEMS）視為RHEL以外的重大產品線。除此之外，Red Hat還希望藉由結合JBoss，建構Linux完整的SOA架構環境，藉以協助企業建置服務導向架構。

然而，過去JBoss在台並未建立本地的合作夥伴體系及技術支援服務，這也是JBoss台灣市佔率落後於其他競爭對手的主要原因。台灣JBoss開發經理王文彬表示，現在隨著Red Hat在台成立分公司，JBoss的技術支援及服務也將隨著一併帶進國內。

經過將近半年的醞釀期，目前台灣Red Hat已大致完成該公司與JBoss在台灣的銷售及服務通路部署。除委由群環及敦新擔任產品銷售總代理外，近日台灣Red Hat更引進全球專業服務（Global Professional Services，GPS）；而JBoss也將依循此商業模式建立國內的合作夥伴體系，以及提供JBoss技術支援與諮詢服務。

JBoss的全球專業服務共分為產品支援（Production Support）、技術訓練（Training）與諮詢服務（Consulting）。其中Training 提供的是JBoss技術講座、專業證照等課程服務；Consulting 提供操作、問題解決等套裝諮詢服務；Production Support則在客戶使用過程中遇到問題時，由JEE專家提供支援修復。

王文彬指出，目前JBoss台灣已有2位技術顧問，負責提供國內客戶Production Support；Consulting現在則委由群環及敦新代理負責；Training部分，則將於明年1月舉辦首場JBoss的原廠教育訓練及專業認證，至於其他可提供Training的合作夥伴，目前仍在洽談中。