華南金控致力內容管理，獲證交所評鑑A+

在臺灣擁有8家金融及顧問公司的華南金控，為達成企業資訊揭露透明化的目標，於日前建置內容管理系統，並獲得臺灣證券交易所資訊揭露A＋評鑑。

由於華南金控內部的資料量非常龐大且分散，對外網站也有大量內容更新的需求，為了要在網站中提供顧客完整、即時且正確的資訊服務，同時為內部訊息的發布與知識傳遞建置互動交流的平臺，因此需要導入一套網站內容管理系統，來建立標準化的網頁內容管理流程，以提升內容管理作業的效率。此次導入的系統為Interwoven TeamSite 內容管理系統。華南金控藉此系統彙集企業內部公文及文件檔案等內容，內部員工可以重複運用這些內容，來增加內容的價值。

此外，業務單位也可以依照各自的需求，在管理平臺上自由地取用各式各樣的資訊內容並完成將內容派送到網站的動作。所以，同一份內容可以同時顯示在銀行員工入口網站、對外網站或電子商務服務專區，甚至是有業務合作的其它子公司網站上，這大幅降低網站內容發布與新網站推出的成本。除此之外，各單位的內容提供者可以自行製作網站內容，並經過主管線上審核，直接將內容更新到網站上。

華南金控在導入過程中輔導員工上線的做法上，是由平常負責網站維護工作的IT人員蒐集並整理網站需要的內容，放入到內容管理系統中，做為網站內容可選用的元素。再由IT人員教導各業務部門如何運用此一系統。這明確地區隔了使用者與IT的角色，由IT擔任中介者，協助使用者確立內容管理的機制，並藉由平臺工具讓使用者獲得對內容的主控權。

華南金控已經有將近30個部門正在使用這套內容管理系統，來進行網頁內容的更新。此外，維護網站內容的IT人員由原本的3人減至1人。而內容製作、遞送、審核到網站發布的時間，也從原來的1天半減至半天。

目前華南金控已經在金控服務對外網站以及銀行企業服務網站中完成建置此套系統，下一階段計畫將針對集團子公司以及金控的員工網站進行建置，所有建置作業預計將在明年6月完成。文⊙徐豪