遠傳用歸檔為ERP瘦身，效能提升近一倍

為了提高ERP（企業資源規畫）系統的效能，遠傳電信在去年下半年開始採用歸檔方案，將資料重新分類並將較少使用的資料搬至另一個資料庫上，讓ERP的空間縮減1/3～1/2，提高效能近1倍。

遠傳電信從1999年開始導入Oracle的資料庫和ERP，隨著資料量不斷成長，ERP的負荷也越來越大，因而導致效能逐漸降低。一般而言，要提高資料庫的效能，主要可透過程式的調整和改寫，或者透過歸檔方式，將部分資料歸檔至歷史資料區，而使用者也能透過單一介面搜尋資料庫或歷史資料庫的資料。遠傳電信最後決定採用惠普（HP）的歸檔軟體Reference Information Manager（RIM）for-Database-ERP，總共花了約2個月的時間完成導入，遠傳電信表示，導入過程中，系統仍持續運作，因此不影響現有的作業。

協助遠傳電信導入歸檔方案的前進國際，其績效管理服務部解決方案事業處經理劉本淦表示，企業要進行歸檔前，必須先分析資料，找出資料量較大、成長較快速的ERP模組做歸檔，以遠傳電信為例，便是針對ERP中的庫存、總帳、固定資產、統一發票和佣金等模組的資料進行歸檔。

歸檔為ILM（Information Lifecycle Management，資料生命周期管理）中的一環，其概念是透過政策設定，將資料分類後再定期存放至另一個儲存媒體上，以便於管理。別於電子郵件和檔案歸檔，資料庫歸檔較為複雜，主要目的是在於提高系統效能，劉本淦表示，平均而言，效能可提升一倍，另外，也必須針對產業別進行較多客製化的開發。

由於不同的產業特性，需要的歸檔模組也不同，劉本淦表示，前進國際目前的歸檔客戶有9成為高科技製造業，遠傳電信則為第一家採用該方案的電信業者。一般製造業主要採用的歸檔模組有庫存、總帳、工單和成本，但以遠傳電信而言，由於客戶數量多，因此必須進行統一發票的歸檔，所以前進國際也重新客製開發統一發票模組歸檔程式，其他模組則有相對應的歸檔模組可直接安裝使用。

在存放時間的設定上，也根據不同的模組而有差異。劉本淦表示，一般而言，庫存模組的資料會存放3～6個月再歸檔至歷史資料庫中，採購／付款模組約1年，總帳模組的存放時間較長，約為2年，但國內企業為了保險起見，一開始多會設定2年，日後再根據實際情況作調整。以另一家客戶奇美電子為例，庫存資料的存放時間便從原本的2年減少至1個月，後來發現一年資料的調閱率還是很低，於是再調整為6個月，因此效能也再提升。

目前國內歸檔應用以電子郵件居多，檔案和資料庫次之，多數儲存廠商都有推出歸檔軟體，包括EMC、HDS、Symantec、CA和NetApp等。HP在今年2月併購Outerbay而獲得旗下的資料庫歸檔方案RIM，在臺灣則透過前進國際代理。文⊙許雅婷