itSMF臺灣分會呼之欲出

為了協助企業有效管理IT服務，英國在1991年成立了itSMF，並且積極推展ITIL的應用，目前itSMF在日本與新加坡等亞洲地區都已經設有分會，臺灣則在ITIL正式成為國際標準之後，積極籌設itSMF臺灣分會，目前itSMF臺灣分會已經得到英國總部核可，預計最快將在年底前對外宣告成立。

目前itSMF臺灣分會的籌設，雖然是由資策會創新應用服務研究所發起，不過依據itSMF總會的規定，各國分會的初始會員，必須同時包括相關產品與服務的提供者以及使用者單位，因此，itSMF臺灣分會的初始會員，除了CA、IBM、HP、BMC等資訊廠商以外，其他包括遠傳電信、中國石油、臺灣大哥大等都是屬於使用者單位的代表。

資策會創新應用服務研究所指出，itSMF的成立本來就是一個非營利性組織，未來臺灣分會正式成立後，仍將以推動IT服務管理為主要任務，依據現階段的初步規畫來看，itSMF臺灣分會將會與政府、業界攜手合作，進而帶動ITIL在臺灣市場的發展，其中，除了會向經濟部標準檢驗局申請把ISO 20000納為國家標準之外，甚至會結合經濟部的科專計畫，讓ITIL成為其中的必要計畫之一。文⊙楊惠芬