微軟北電合作推動整合通訊

北電（Nortel Networks）與微軟周二（7/18）宣佈一項整合通訊（unified communications）的策略聯盟，雙方將共同開發結合email、語音、即時傳訊、視訊等多種媒介的整合型通訊產品。

微軟CEO Steve Ballmer與北電CEO Mike Zafirovski共同宣佈這項合作；在雙方聯盟宣示中，微軟商業部門總裁Jeff Raikes指出，該聯盟還計畫與大型有線與無線電信業者合作開發產品，此外，北電也將會有開發人員進駐微軟共同研發產品。

Jeff Raikes說，雙方研發技術將包括與微軟Unified Communications平台相容產品，例如連絡中心的應用（contact center applications）、關鍵性任務電話功能（mission-critical telephony functions）、進階行動功能（advanced mobile capabilities）與資料網路基礎架構（data networking infrastructure）等。

整合通訊是一種整合多項通訊媒介的方式，例如使用有線或無線的通訊技術，通訊方法則包括語音、視訊、即時傳訊、電子郵件等。

Jeff Raikes指出，今天的工作者在太多不同地方與不同通訊方式中掙扎，例如通常有辦公室電話號碼與家用電話號碼、傳真號碼、即時傳訊帳號、email，工作者希望能掌控這些不同的通訊方式。

Jeff Raikes表示，微軟的unified communications將是以軟體為主，並與整合電話的電腦整合，提供該使用者出席（presence）狀態或可聯絡（availability）狀態；例如使用者可透過圖像看見在另一地點的工作者是否可透過語音、email或即時傳訊聯絡等。

北電則指出，該公司預計將從這項為期4年的合作獲利10億美金以上；Mike Zafirovski說，加速從語音技術轉型軟體對北電而言是相當大膽的行動，北電將藉此更加轉型成為軟體於服務供應商。

分析師指出，這將是雙贏的合作方式，微軟瞭解使用者經驗，而北電則瞭解語音與網路，因此雙方可能將結合電腦桌面經驗與傳統電話技術。（編譯/李怡偉）