Dell改變定價模式　取消折扣價花招

戴爾電腦（Dell）在周四（7/13）宣布改變價格策略，將降低產品標價，以及大幅減低促銷及折扣退款活動，讓產品價格更清楚易懂。

Dell家用及小型企業部門資深副總裁Ro Parra表示，這項決議是因為簡單的價格及銷售策略讓使用者較容易選擇與購買。Ro Parra指出，這項改變會從今年8月推出Inspiron筆記型電腦及數位電視開始，在未來的12到18個月間執行，此外，Ro Parra也強調，雖然改變價格策略，但使用者購買整套系統的價格應與過去差不多。

Dell的這項改變主要是因為過去Dell有令人眼花撩亂的促銷及折扣退款活動，經常讓使用者不知道自己現在所選的促銷組合或折扣退款是否為最佳價格，為了讓使用者透過更簡單的方式選擇產品，Dell才祭出新的價格與銷售策略。

折扣退款為電子零售商經常使用的促銷手法，通常是訂一個較高的標價，要求使用者填寫複雜的文件再進行退款，但近年來有些消費者開始抱怨這樣的程序，使得零售商逐漸取消折扣退款模式，Dell也是其中之一。

例如，過去可能一台電腦標價為999美元，消費者在填寫表格後，可折扣100美元；未來，Dell會將此一產品標價為899美元。

此次Dell大幅刪減旗下產品的促銷及折扣退款，計畫在減少7～8成的促銷活動，但未來仍不排除使用這些促銷活動。

有些分析師認為，Dell在此時做出這樣的決定是因為該公司面臨了成長趨緩、個人電腦市場成長下滑、Windows Vista作業系統延後出貨及競爭對手復甦等衝擊。此外，消費性產品目前雖然僅佔Dell約15%的營收比重，但卻是非常具有潛力的市場，只是，過去幾年來Dell的客戶服務一直為人所垢病，這也使得Dell投資1億美元設立新的支援團隊，並對現有員工進行再教育。（編譯/陳曉莉）