HP獨大局勢下，利盟搶攻台灣15%印表機市場

印表機市場一直以HP一家獨大，利盟(Lexmark)在全球市場或台灣市場，將以什麼策略提高市場佔有率？今年度台灣方面的市場目標為何？

利盟公司前身是IBM的資訊產品部門，負責週邊設備的生產，1991年自IBM中獨立，成為一家以印表機產業為主的公司。由於掌握印表機關鍵技術，以及歐美市場優勢，Lexmark目前佔有全球印表機產業的20％市場，僅次於佔有率最高的HP(近50％)，日本Epson和Canon雖然在亞洲擁有龐大客層，但全球市場仍以HP、Lexmark兩家為大。

面對HP獨大的情勢，Lexmark強調技術自有及成本控制。以印表機技術來說，目前以日本最為強勢，日本以外，Lexmark的技術堪稱最為完備，舉例來說，HP印表機的驅動引擎就來自日本Canon，HP自身並不擁有相關技術。不過，HP因進入市場早，產品線完整，方便產品的搭配銷售，以及品牌行銷，因此其霸主地位難以撼動。Lexmark期望在專攻印表機產品，集中火力於單純產品的策略下，以高品質、合理售價，和完整售後服務，蠶食HP獨佔的市場。

台灣市場方面，今年Lexmark以衝高市場佔有率為主要目標。去年Lexmark與Canon互爭噴墨印表機市場第三名位置，Lexmark市佔率為6％，今年Lexmark設定15％市佔率的目標，銷售數量達到12萬台，以上半年已銷售近5萬台的成績看來，Lexmark印表機市場規模不斷擴大的同時，利潤空間似乎不免受到擠壓，對此情形您有什麼看法？印表機產業應該如何發展？

根據統計，過去幾年的全球印表機市場，成長率皆維持在10％以上，但最近一、二年，因市場已逐漸飽和，成長率已趨緩許多，全年銷售量約在1000萬台上下，再加上產品價格不斷壓低，產品效能卻不斷提高，業者的利潤空間的確受到擠壓。

以目前情況來說，單就印表機本身，若扣除廣告行銷、售後服務等成本，業者幾乎已無利可圖，主要獲利來源，其實是碳粉、墨水閘等耗材收入，平均來說，一台台幣3000元印表機，一年的耗材費用也至少要3000元，成為現在印表機業者的主要收入。因此，業者無不以衝高銷售量，達到經濟規模的作法，維持營收水準，並儘量以耗材銷售創造利潤。此外，開發全新產品，亦是業者積極發展的方向。談到新產品的開發，在網路應用的衝擊下，印表機將有什麼變化？Lexmark將如何因應？是否會走向電子商務發展？

新產品方面，市面上已漸漸出現的「三合一」、甚至「四合一」功能的事務機，揭示了功能整合的方向，也是印表機產業下一階段的新契機。一般來說，事務機整合了印表機、傳真機、影印機為一體，甚至有業者加入掃描機在內，成為四合一產品。

在節省空間需求，和網路應用普及的影響下，無論企業或家庭、個人市場，整合的趨勢都是不變的，多功能事務機也就成為印表機的下一代產品。不過，事務機市場要成熟，目前還有整合技術及市場接受度等問題待克服。目前業者推出的事務機產品，僅可用「把多台機器兜在一起」在形容，硬體、軟體上的整合，都未達水準，而列印與影印的速度落差，也是技術上必需克服的重點。這些考量，使Lexmark雖已握有事務機技術，卻只在歐、美少數地區銷售，因為Lexmark期望將事務機的整合技術研發妥當後，再全面進入市場。

至於網路帶來的衝擊，除增加印表機的市場規模外，愈來愈多人提倡的「Print on demand」，即隨處皆有列印設備、隨處可依需要列印資料的環境，也是可能實現的未來。這樣的未來，Lexmark仍將繼續扮演設備製造的角色，提供各種場合中，不Lexmark噴墨印表機長期交由台灣的旭麗公司代工，最近是否有增加新代工夥伴的計劃？你認為台灣的印表機製造能力如何？

因為Lexmark的產品較為單純，在台灣下單的品項及數量皆不多，因此不像HP、IBM或Compaq，在台灣設立IPO(國際採購單位)，Lexmark的採購單位只設在美國，採購相關事項也由美國總部直接與台灣業者接洽。目前僅有旭麗為Lexmark代工一個系列的噴墨印表機，不過，近期明碁對爭取Lexmark的印表機代工、合作，也非常積極，是否增加在台灣的代工家數，還要看總部方面的考量。

不過，台灣印表機產業，因無法開發印表頭等關鍵技術，發展上居於落後地位，僅有代工的優勢，以全球市場全被HP、Lexmark、Epson、Canon等四大品牌佔據的情況下，台灣或其它競爭業者，要想在品牌市場上著力，可說難上加難。在印表機產業中，唯有投入技術開發，握有核心零組件製作能力，才是永續生存的方法。