IBM全力打造資訊服務形象，並將在台推廣MMS電子便利站

「MMS電子便利站」是IBM資訊服務事業群甫推出的「八大行銷服務」之一，也是其中最接近一般消費者日常消費需求的一個項目。它有點像是自動櫃員機、自動販賣機、以及Kiosk導覽系統三者的結合，透過其觸控式螢幕，為消費者提供購物、購票等服務。

IBM極力要打造「資訊服務」的形象，其資訊服務事業群甫推出「八大行銷服務」，範圍自新潮的「電子便利站」，到專為中小企業設計的 CTI客服中心電腦電話整合方案，到協助企業開分店時各種資訊系統需求的「易開店」、適合集合式廠辦大樓或住宅區網路建構需要的「電子都會網路」等，範圍相當廣闊，可說是從消費者端到企業端，各種對於資訊服務的需求，IBM都想一網打盡。

其中的「MMS電子便利站」（Multi Media Station），可說是最接近一般消費者日常消費需求的一個項目。這台機器有點像是自動櫃員機、自動販賣機、以及Kiosk導覽系統三者的結合，不過它並不賣飲料或報紙這種實體商品，也不能領錢。

但是透過這台MMS電子便利站的觸控式螢幕，消費者卻可以點選所要購買的商品，並輸入送貨地址，等待寄貨到家；或是選擇購買飛機票、電影票，它會當場將票券列印出來。這背後相關的資訊流、金流與物流問題，就是由IBM資訊服務事業群所提供的「服務」。

MMS電子便利站是由Location Partner（機台）、MMS Operation Center （運作中心）與Contents Partner（內容合作者）三部份，組成其整體服務的基礎架構。Location Partner可以安裝在任何場所，為消費者提供多元的服務。

Contents Partner則利用MMS成為新的銷售管道來擴張業務範圍，比如說電影商可以在其上播放電影預告片；旅遊經銷商利用它來介紹所代理的行程與景點。由於MMS可以在通訊網路上提供即時雙向的資訊傳遞，因此Contents Partner的廣告內容可以經常更新，或利用MMS來進行各種促銷活動，不受時間與地區的限制；另外也可以讓消費者填寫問券以及索取型錄。

IBM資訊服務事業群表示，MMS便利站在日本已經流行了約五年的時間，最近則將引進台灣。6月26日「數位時代」雜誌創刊的場合，IBM將藉此機會在誠品書店敦南店展出台灣第一台MMS電子便利站，以全力促使它成為現代台灣人數位生活中的一個景觀。